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偏好衡量是市场研究的关键： ? 消费者喜欢玻璃瓶甚于塑料瓶吗？ ? 消费者会多付35分购买塑料瓶吗？ ? 酸奶产品中哪一个更重要：口味还是口感？ ? 有多少消费者愿意为了提高一倍处理速度而让笔记本 电脑的重量增加50％？ ? 消费者会为一个有防刮擦功能的丙稀酸制水族箱多支付多少 钱？如果它具有抗藻菌功能呢？如果重量轻25％呢？如果坚固度增加40％呢？如果带有弧形边角呢？ ? 为消费者增加这些产品特色在生产成本上是否划得来？ 消费者研究 来自于你经历中的实例？ 衡量价值／偏好的多种不同方法 ? （直接）选择法 ? 分级选择法 ? 等级排列法 ? 配比法 ? 定价 ? 评定等级法 ? 购买可能性 直接选择 分级选择 等级排列 购买的可能性 定价 定价 最好的方法是？ 联合分析 ? 产品可分解为各种属性 ? 营销人员想要了解相对重要性 ? 难以直接表述效用功能 ? 选择产品或给它们分级更容易些 ? 属性权重可由（产品）选择中获知 ? 这些属性权重可用来给各产品赋以效用，并且 用来预测消费者偏好（也用于对市场的细分）。 均衡矩阵 均衡矩阵 以下哪个属性更重要？ 价格与使用年限哪个更重要些？ 价格 使用年限 轮胎 X：$130 22,000 miles 轮胎 Y：$44 21,400 miles 计算预期值和完全信息预期值（EVPI） 一个更复杂的例子 营销小问答 ? ___% 的男性穿短裤先伸左腿 ? ___% 的女性穿短裤先伸左腿 ? 让一对夫妇同去商店买啤酒，他们俩买回不同品牌啤酒的可 能性 是 ______ % ? ____% 有多少人赞同这句话： “冻比萨吃起来味儿不好，不过现在也 没什么技术手段能解决这问题。” ? ____% 多少消费者在扯（厕所用）卷桶纸时是从下边抽取而不是从卷轴上方抽取的？ ? ____% 的人使用一把牙刷会超过六个月 ? _____ % 的人刷牙前不会先把牙刷弄湿 营销小问答 ? _____% 多少的人相信金钱可以买到幸福快乐？ ? ______% 多少人重财轻色？ ? ______ % 的人会重复使用锡纸？ ? ______ % 的人会重复使用包装纸？ ? ______ % 多少人重复用茶包冲茶？ ? ______ % 多少人会把小肥皂头混到新肥皂上使用？ ? _____% 多少人会为了一百万美金在孤岛上呆一年？ ? ______% 多少人会为了10,000,000美金杀人？ ? ______% 的人会给他们的宠物买圣诞节礼物？ 哪个是“Takiti”哪个是“Maluma” 重要性感觉中的消费者个人意见 四项属性：加速性能，M P G（油耗），价格，质量保证  多少属性对？ 一定原理 重点讨论两种方法选择法和配比法 好的标准 选择法 配比法 实验研究 讲座综述 ? 讨论不同类型的市场研究方法 ? 讨论联合分析法 ? Jello广告策略的视频录像 ? 完全信息预期值 ? 营销小问答游戏 （$$$） 直接绘出无差异曲线 联合分析法 谁会胜出? Pat还是 Chris？ 市场研究的类型 ? 有效性 X ? 作出回馈的方便性 X ? 参与程度 X ? 中性