新一轮医疗改革下非营利性公立医院营销管理的研究.pdfVIP

摘要 摘要 改革开放30年，中国的医疗卫生体制在探索中不断前进，从1994年第一 次医疗改革揭开序幕，到2009年新一轮医疗卫生体制改革呼之欲出，我国的公 立医院也在前进的步伐中不断摸索建立现代医院营销管理体系。随着中国国际 化程度加深和市场的发展，医疗市场的竞争也进一步加剧，对包括非营利性公 立医院在内的所有医院提出了巨大的挑战。尤其对公立医院来说，由于体制的 不足，医院管理体系中还处处存在着计划经济时代的影子，使其在医疗市场的 竞争中受到种种限制，那么如何建立一个现代医院管理体系就成了社会讨论的 热点问题。 本文从营销管理的视角出发，来探讨我国非营利性公立医院的营销管理体 系。由于公立医院是一种特殊的公益性组织，包括发达国家在内的许多医院的 营销管理体系都还存在种种的不足，我国公立医院在建立其现代体制的过程中 只能取长补短在探索中前进，而没有一条现成的路可走。本文通过对比研究， 分析了国外一些先进国家医院体制的特点及对我们借鉴的经验，并在此基础上 对我国公立医院营销管理体制的建立提出了一些具体的意见，最后通过案例分 析，以同济大学附属同济医院为例，作为一个典型的非营利性公立医院，深入 分析了医院所面临的市场情况，从设备、科研、技术、人力、组织结构等方面 对医院现状进行了深刻描述，并通过SWOT分析，标杆比较等方法进一步分析了 其营销中存在的缺陷，具体提出了建立相应营销管理体系的对策。 本文对新时期下，探索我国公立医院的现代管理体系具有一定的参考价值 和借鉴意义。在2009年新一轮医疗改革推动下，许多公立医院也会相应地调整 自己的战略战术，以适应不断变化的医疗环境和竞争加剧的医疗市场，相信对 现代医院营销管理体系的探讨也会具有非常重要的实际意义。 关键词：医院管理，非营利性公立医院，医院营销管理，医疗卫生改革 ABSTRACT ABSTRACT of and Medicaland Forthe reformopeningup，China’S Healthy thirtyyears reformin1994tothe hasadvanced thefirstmedical system byexploring．From newroundofmedicaland reformin2009，thenonprofit coming healthysystem inChinahavebeen theirmodern publichospitals establishing hospitalmarketing the ofChina’S step．Withdeepening managementsystemstepby is market inmedicalmarket andthe competition heatingup，which development，the a toallthe in forthe China．Particularlypublic givesgreatchallenge hospitals