数据库营销在函件中应用.ppt

数据库营销 在函件业务中的应用 主要内容 指导思想 数据库营销在社会广泛应用 数据库营销策略 个性化名址采集渠道及目标客户分布表 名址库建设 一、指导思想 指导思想 加强调查研究，加强营销推广； 提升服务水平，促进业务发展。 坚持建设和营销同步推进， 坚持数量和质量并重。 优先建立有需求和有市场的名址信息， 优化名址信息结构； 二、 数据库营销在社会 广泛应用 二、数据库营销在社会广泛应用 全球经济一体化和以因特网为标志信息化的急速发展，已经成为现代社会发展的强大动力。 信息化的一个最基本特征，就是具有广泛渗透性，信息就像空气一样渗透到一个国家或者地区政治、经济、文化等社会各个领域，直至影响所有社会成员的日常生活。 二、数据库营销在社会广泛应用 （一）信息的作用： 人们在生活和工作中随时随地获取信息，交流和处理信息，政府职能部门可以通过信息化及信息技术的广泛应用，推动社会向前发展。 许多生产消费品企业为了在竞争中求得生存和发展，获取及时可靠的信息已经成为他们第一需要。 信息已同能源和材料一起成为现代化社会的三大资源。 二、数据库营销在社会广泛应用 （二）信息与信息资源 日常信息表现是无序的， 信息本身存在着内在联系和规律，信息只有通过加工处理，才能成为有价值的、可利用的信息资源。 在业务经营中，获得信息是营销的基础条件，而信息资源才是企业高层决策的重要依据。 二、数据库营销在社会广泛应用 （三）数据库营销是营销领域一次重要变革 随着IT、Internet技术的逐渐兴起和成熟，数据库营销作为一种市场营销推广手段，在企业市场营销行为中具备广阔的发展前景。 它不仅仅是一种营销方法、工具、技术和平台，更重要的是一种企业经营理念，正在起着改变企业的市场营销模式与服务模式的作用。 二、数据库营销在社会广泛应用 数据库营销在西方发达国家的企业里已相当普及。在美国，85%的批发零售商和制造商认为他们需要一个强大的营销数据库来支持他们的竞争实力。 每个企业都希望拥有忠诚、持久而稳定的顾客群，进一步满足消费者个性化地需求，和顾客建立互相信任的、稳定的、双向沟通的互动关系。 二、数据库营销在社会广泛应用 每个行业、企业和社会组织机构不可能拥有自己的客户资源数据库，如：农牧业、餐饮业、保健业、娱乐业等。它们没有能力建立客户资源库，但每到节假日他们又急需要找到产品、商品、服务的受众对象，邮政名址信息库正好可以满足他们的需求。 二、数据库营销在社会广泛应用 邮政部门完全有能力为这些行业提供数据库建立和维护、数据挖掘以及数据库营销执行的服务，为他们提供名址信息查询、编辑、下载、打印广告信函信封，将广告信函送到指定的目标客户，来增加企业在日益趋向“买方市场”行业竞争环境下的获胜机会。 三、数据库营销策略 数据库营销策略 （一）数据库营销含义 （二）商函是数据库营销的最佳渠道 （三） 数据库商函应用范围： （四）对数据库营销的客户进行市场细分 （五）数据库营销目标市场分析 数据库营销策略  （六）市场信息捕捉. 目标用户的确定 （七）市场推广 （八）为客户建立个性化名址库 （九）丰富和延长产品链 （十）延伸服务 三、数数据库营销策略  （一）什么是数据库营销（DMS）　　指企业或专业机构利用基于IT技术的平台，对自身积累的客户信息资源、消费者数据库、潜在市场目标人群资料进行相关市场营销分析，并借助于IT技术，通过电子刊物发送、产品与服务信息传递、用户满意调研、在线销售服务等多种方式来提供企业的市场营销能力和水平。 三、数数据库营销策略  数据库商函的特点： 建立、利用目标对象的数据库，实施能产生可度量效应（反馈）的一种或多种广告媒体的市场营销方式。 “以诱人的信息，在合适的时刻， 送到正确的地点，交给对路的人”。 商函是数据库营销的一种有效形式和应用; 数据库营销是邮政商函发展的驱动器。 三、数数据库营销策略  （二）商函是数据库营销的最佳渠道 从全球来看，数据库直销作为市场营销的一种形式，正越来越受到企业管理者的青睐，在维系顾客、提高销售额中扮演着越来越重要的作用。 商业信函广告以其有效的针对性和可量度的准确性等长处，成为国际经济舞台上比较常见的广告形式之一。 三、数数据库营销策略  目前，美国邮政的名址数据库拥有1亿4千万个地址，在华盛顿的美国邮政总部设有名址管理部，全国85个地区局以下的255个邮政中心就有700多