族企业非家族员工心理契约违背研究.pdfVIP

望垦呈塑翌墨墨蒌二篁：! 垫竺型些些篓篓篓I 小型家族企业非家族员工心理契约违背研究 潘建林(义乌工商学院，浙江义乌322000) 摘要：小型家族企业作为中小企业的一种常见形态，在对待非家族员工问题上一直没有非常科学的方法， 这对于企业成长极为不利。究其原因，心理契约违背是内在主要原因。而由于小型家族企业自身特殊性，使得其 非家族员工心理契约违背呈现违背感强烈且涉及面广等特点。而小型家族企业的期望源的不真实性、兑现的不 完全性、企业的人格化、契约重构能力的缺失又是心理契约违背产生的主因。正因如此。小型家族企业要从心理 契约构建及维护两大方面入手优化与非家族员工的心理契约，从根源上解决小型家族企业的这一难题。 关键词：小型家族企业；非家族员工；心理契约 中图分类号：F279．23文献标识码：A 文章编号：1672—626X(2009)03_0115—05 一、概念界定 与体验，因此也可认定它为狭义的心理契约违背。 小型家族企业员工的心理契约违背是以小型 二、小型家族企业非家族员工心理契约违背特点 家族企业为研究组织范畴，以非家族员1二的心理契 小型家族企业员工由于所处企业环境的特殊 约违背为主要研究对象．因此它涉及到小型家族企 性．因而相比于处于现代企业制度下或发展较好的 业、员工、心理契约违背等相关概念。本文所谈的小 中型、大型家族企业环境中的员工，其心理契约违 型家族企业可从两方面界定：从规模上讲它是小型 背具有如下特点。 企业。根据2003年《小型企业标准暂行规定》，可以 (一)破坏心理契约的首因是小型家族企业的 把它界定为职工人数为3000人以下．或销售额不良行为 30000万元以下。或资产总额为删万元以下的 小型家族企业由于其规模及家族特性，往往存 企业，相对于中型、大型企业来讲，其规范性、制度 在较为明显的“家长”人治特点。按照“差序格局”文 性、兼容性等方面较差。从企业性质来看它又是家 化理论来看，小型家族企业的非家族员工集中于最 族企业．而本文所阐述的家族企业突破了所有权及 外层即松散层，其次是紧密型，而只有极少数的人 经营控制权二分法的界限．采取Astrchan，l(1ein和能跻身于核心层。也正因为这样权力布局，使得绝 对大多数的非家族员工不能参与企业重大决策，缺 Smymios所提出的F—PEC量表所阐述的权利、经 历、文化三大纬度进行界定，具体地说在企业现有 乏强有力的内部控制体系。从而使得非家族员工几 权利、企业成长经历、企业文化等三方面具有家族 乎不具备与企业谈判的任何能力，也很难起到监督 特色的企业。本文所阐述的员工是指该类企业中的 企业契约是否执行的真正作用。在这样的一个权力 非家族员工，包括基层、中层甚至高层员工。心理契 义务失衡的组织中．就不难理解企业“掌门人”所存 约是当事双方不通过某种显性的形式直接明了地 在的“出尔反尔”、“食言”等现象的大量存在。正因 进行意思表达，而通过各种心理暗示的方式，在双 如此。小型家族企业的不良行为成为了破坏心理契 方相互感知并认可各自期望的基础上形成的一套 约的首因。 隐性权利义务关系的协谢11：心理契约违背在本文 (二)心理契约三维结构模式凸显关系纬度不对等 中主要指从员工的信念出发，在双方这种隐性承诺 心理契约的内容是包罗万象。对之进行归纳而 协议与现实出现失衡时．员工对组织所产生的情绪 形成的结构纬度也是众说纷纭。其中Rousseau等实 收稿日期：2009—03—07 作者简介：潘建林(1982一)，男，浙江武艾人，