企业实战培训专家-----陈扬讲师资料.pptVIP

1、角色定位与职业特性 2、怎样清晰自己的岗位职责 3、应具备的工作态度（责任） 4、应具备的素质 一、部门内勤/秘书/助理/办公行政人员的职业特性与素质要求 二、行政事务管理技巧 1、办公室的5S管理和行政接待 2、年度/月度/周度时间表工作计划管理 3、事务工作落实跟进追踪管理 4、项目性申报工作的组织管理 5、文档管理 6、会务组织与管理   三、商务公文写作技巧 1、商务公文写作的概念及公文的要素 2、公文写作的技巧 3、公务及商务文书写作常见病例 4、常用公文写作及公文格式要素范例（通知、报告、请示、批复、会议纪要、邀请信、总结） 四、部门内勤/秘书/助理/办公行政人员的工作技能提升 1、人际沟通技巧 2、跨部门的沟通协调技巧 3、时间管理技巧 4、自我情绪控制与压力管理 陈陈扬老师课程介绍 主讲人：陈扬 专业经历： 1、大型国有企业的生产、品质管理工作5年。 2、民营企业高层管理工作5年。 3、国有药企行政人力资源经理3年。 4、担任某工程公司管理顾问3年。 5、对创建学习型组织、打造高绩效团队、营造三道文化，提升执行力方面具有独到的见解；是一个具有丰富管理功底和实战经验有效整合应用的实践者。 主讲课程 1、 员工素质提升 2、 仓管员技能提升——打造企业第三利润源 3、 打造中层之魂 4、 团队建设与高效执行力 5、 生产