网络环境下定题服务的思考.pdfVIP

图书馆学刊 2010年第 1期 TUSHUGUANXUEKAN N0．1．2O10 网络环境下定题服务的思考 颜 惠 (江苏科技大学图书馆，江苏 镇江 212003) 摘【 要】定题服务(SDI)是图书馆信息服务的主要 内容之一，由于主客观原因，目前定题服务还存在不够完善之 处，如服务范围局限、资源利用率低、同用户交互性差等。为了深化网络环境下的定题服务。图书馆应采取合作共享定 题服务模式，扩大服务范围，改变服务理念，拓展服务深度，精确定位用户的信息需求，提高信息源的利用率。充分利用 网络交互共享的特性，为科研人员提供功能完善、手段先进、技术超前的定题服务 、 关【键词】定题服务 SDI 网络环境 分【类号]G252 定题信息服务通常被称为SDI(selectiveDi8semination0f 固定课题在课题发展的不同时期主动为用户提供课题相关 InformationService)，它是由信息服务部门定期(或成批 )地向 信息，检索工具、检索浏、检索策略基本不变。因此仅重视开 用户提供所需最新信息的服务。它是一种变被动提供为主动 题时与用户的沟通 ，而忽视课题进行过程 巾的沟通。 传递的信息服务，图书馆可稳定 、持续 、有针对性地为用户捉 1．5 SDI结果再生利用 问题 供课题所研究领域内的最新相关资料，这种服务方式既为用 日前定题服务仅停留在将最新的文献信息捉供给用户， 户节省了科研经费，又为用户节省了时间和精力 ，受到用户 并没有~JSDI结果进行保存，有的即使保存了。也未做进一步 的青睐。为了使SDI在网络环境下发挥更大的作用，笔者就定 }JIl-E处理，这不仅使得SDIJ]~务趋于表面化，而且浪费了SDI 题服务的现状及其改革措施谈几点认识。 结果资源。 1．6 SDI用户交互界面友好性 问题 1 网络SDI的服务现状及其面I晦的挑战 网络环境下SD1服务过程中用于与用户交互的表单界面 1．1 SDPl~．务呈现封闭状态 不够友好，没有帮助提示功能，用户在填写过程中产生的疑 目前的定题呈现出多家信息机构各 自为政的局面，是一 惑不能得到即时的解决，往往 出现对课题的主题概念描述不 种低能力、封闭式的服务方式，有限的财力资源 、人力资源 、馆 清的现象，影响了SDII]~务的质量。 藏资源削弱了SDI的服务能力，制约了SDlJ]~务质量和水平。 2 网络环境下SDI服务的变革 1．2 SDI服务范围的局限性 目前定题服务的服务对象仍局限在本校读者，定题服务 针对 日前SDII]~务的现状及其面临的挑战，为了拓展图 课题的确定仍是由图书馆信息服务人员从学校现有课题中 书俯SDIJ]~务的深度和广度，提高SDI的服务水平 、服务质量 、 进行选择 ，使用户处于被动状态，这种服务状况违背了读者 服务能力 ，图书馆应从以下儿方面重新思考SDIJ]~务]：作 ，以 第一、用户至上的服务理念。 便史好地开展此项业务。 1．3 SDI服务地位受到动摇 2．1 由封闭式的服务向合作共享模式过渡 信息技术的发展一方面增强了用户获取信息的能力 ，改 单个 书馆封 式的SDII]~务影响了服务水平，主_婴表现 变了用户获取信息的方式和对图书馆sDI的依附，另一方面 在：①单个 书馆馆员的专业背景知识有限，不能适应来 自网 为数据库开发商将SDI服务嵌入在电子文献系统本身，并直 络具有众多学科背景的课题要求；②单个图书馆的馆藏信息 接为最终用户提供服务成为可能。这种局面使得图书馆SDI 资源有限，不能适应