旅游管理专业 二○○九年六月.pdfVIP

旅游市场营销 课 程 标 准 旅游管理专业 二○○九年六月 目 录 一、课程定位与设计思路1  （一）课程定位1  （二）设计思路1  二、课程目标1  （一）知识目标2  （二）能力目标2  （三）素质目标3  三、教学内容4  四、教学设计5  五、考核与评价20  六、实施建议21  （一）教材及相关资源开发建议21  （二）教学师资配备建议21  （三）教学条件配备建议21  （四）教学考核与评价建议21 旅游市场营销课程标准 030121015  课程名称：旅游市场营销*  课程代码：  课程类别：专业课程 课程性质：必修课程 3  48  课程学分： 课程学时：  适用专业：旅游管理 开课学期: 第 4 学期 一、课程定位与设计思路 （一）课程定位 本课程是旅游管理专业的基础课和专业核心课。作为专业基础课，它为学生在后续的旅 行社运行实务、旅游企业管理等课程，用营销的视角和理念去理解、领会这些内容奠定思维 基础。作为核心课程，它的核心地位主要体现在：本课程可为学生关键能力的形成提供直接 帮助，进而使学生的职业能力得到提升。 （二）设计思路 作为专业基础课，本课程最终目的是为学生可持续发展和跨专业发展提供帮助。为实现 这一复合性目标，本课程的设计了综合知识本位、能力本位和人格本位这三种课程观，对课 程的教学目标、教学内容、教学方法和学习评价进行了系统的设计。其设计思路为：根据旅 游企业营销岗位职业能力标准，围绕旅游管理专业定位，确定本课程的教学目标；以营销岗 位工作任务选取教学内容，结合营销工作过程构建课程的知识体系；根据学生的认知规律和 职业发展规律，设计学习情境和教学方法；以促进知识掌握和能力发展为出发点，设计课程 的学习评价体系。 本课程以营销工作过程为参照系，兼顾市场营销理论的学科价值，在旅游管理专业学生 就业面向的旅行社、旅游景区、星级饭店三个情境下组织教学，课内 72学时。 二、课程目标 该课程主要以培养学生掌握市场营销知识为主，兼具旅游企业产品开发与营销能力。同 时还要培养语言沟通、团队合作和组织协调及学习和创新能力，能够为学生综合素质的提高 ~ 1~  提供帮助。 （一）知识目标  1.了解营销岗位群任职条件、营销部组织结构和岗位职责；  2.理解营销的作用及市场营销的核心概念；  3.掌握旅游市场营销管理任务和管理过程；  4.理解服务营销的本质；  5.掌握市场营销计划的构成要素；  6.掌握 SWOT 分析方法；  7.掌握系统科学的营销调研系统及其要素、各种收集信息的方式；  8.理解各类旅游企业所面对的宏观环境和微观环境要素；  9.理解消费者行为模式当中的刺激­反应因素；  10.理解影响消费者购买行为的因素和消费者购买决策过程；  11.掌握 STP 战略；  12.掌握市场细分的依据、评价细分市场的程序、选择细分市场的方法；  13.掌握为取得竞争优势进行市场定位；  14.理解 4P 营销组合策略与 4C营销组合策略的内涵及关系；  15.理解旅游产