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经营管理 我国管理咨询公司的竞争战略探析 ■ 薛 菲 青岛雷迅在线科技有限公司 ［摘 要］ 论文对我国管理咨询公司所处的行业环境进行SWOT矩阵分析，提出适合我国管理咨询公司的发展战略：主要是差异化竞 争战略、品牌化竞争战略以及联盟和合作的竞争战略。 ［关键词］ 管理咨询公司 SWOT分析 竞争战略 一、我国管理咨询公司的竞争战略 定不同的竞争战略，我在下文提出三种竞争战略的建议，主要是 1.我国管理咨询的概况 差异化竞争战略，还有品牌化竞争战略以及联盟和合作的竞争战 我国的管理咨询业通过借鉴欧美以及日本等国家管理咨询理 略。 论、方法和实践经验，在20世纪80年代改革开放的形式下应运而 表1 我国管理咨询公司SWTO分析矩阵示意表 生。在接下来近三十年的发展历程中，虽然发展速度较快，但服 务质量和服务效率还不够高，管理咨询行业在国民经济中所占的 比重以及所产生的经济效益与发达国家仍然存在很大的差距。 据《2008年度中国管理咨询行业市场发展研究报告》显示： 包括2007年在内，曾采购管理咨询服务的企业总数达到818家， 即国内管理咨询服务的市场渗透率达到67.44%，即还有将近33% 的客户从来没有接受过咨询服务。那么我国管理咨询公司要想尽 快赶超发达国家的管理咨询公司，适合的竞争战略就显得尤为重 要。 2. S W O T 分析法 （1）差异化竞争战略 S W O T 分 析 法 （ 如 图 所 示 ） 是 一 种 用 于 企 业 战 略 制 定 、 差异化战略,是在1980年，由美国著名战略学家迈克尔 •波特 竞争对手分析的实用方法，在20世纪80年代初，由美国旧金 (Michael E •Porter)首先提出的。差异化战略是指企业使自己的产 山大学的管理学教授海因茨 •韦里克（Heinz Weihrich）提 品或服务区别于竞争对手,形成与众不同的特点。一般来说[1],企业 出。包含优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会 可以在下列几个方面实行差异化战略:产品设计差异化、企业形象 （Opportunities）、威胁（Threats）四个方面。此方法在全面把 差异化、技术差异化、客户服务差异化和销售渠道差异化等。 握组织内部优劣势和外部环境机会和威胁的基础上，制定符合组 实施差异化战略，首先，细分市场，明确定位，主攻某个特 织未来发展的战略，以发挥优势、克服不足、利用机会、规避威 定的客户群体或者某一个地区的市场等，突出自己与竞争对手之 胁。以下用此法对我国管理咨询公司的竞争状况进行分析。 间的定位差异化。其次，研发新产品和创新管理技术，向客户提 供差异化产品和服务。 ①细分市场，实施定位的差异化 这里所指的定位的差异化主要包括两方面，一方面指在客户 选择的定位。目前，我国大多数管理咨询公司的资源十分有限， 缺乏竞争力，应把把有限资源集中在一起使用，更多的关注我国 中小企业的发展,使之成为稳定的客户群。事实上, 据国家发展和 改革委员会、国务院信息化工作办公室、信息产业部联合发布的 《中国中小企业信息化发展报告（2007）》和《全国中小企业信