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TSINGHUA UNIVERSITY 信息化战略管理框架与规划方法 清华大学 自动化系 范玉顺 fanyus@ 2007年12月14 日，北京 2007-12-13 TSINGHUA UNIVERSITY 主要内容 企业信息化问题的原因分析 信息化管理的内涵与战略框架 战略一致性模型与一致性匹配过程 信息系统战略管理框架 信息化战略规划方法 2007-12-13 TSINGHUA UNIVERSITY 2 1 企业信息化问题的原因分析 1996年OASIG（英国计算机协会信息技术的组织特 性特别兴趣小组）研究结论。 90％的信息系统投资没有达到预期的效果。 2007-12-13 TSINGHUA UNIVERSITY 3 认识论与方法论层面 变革 激进 社 人本主义 结构主义 主义 会 变革 变革 学 主观 客观 框 架 诠释主义 机能主义 保守 主义 基于规则 人本主义 唯物主义 2007-12-13 TSINGHUA UNIVERSITY 4 2 变革 认识论与方法论层面 社 人本主义 结构主义 会 变革 变革 学 主观 客观 框 架 诠释主义 机能主义 基于规则 目前的信息系统基本是处于下两个栅格。 一方面机能主义的方法支持了现有的权力基础。 把信息系统当成管理工具符合了统治阶层的思想。 如果得不到使用者的拥护，就需要采用组织、管理的制度等强制推行。 一方面代价比较大。 在某些场景下，权力也很难发挥作用（如对于不容易计量的知识型工 作）。 2007-12-13 TSINGHUA UNIVERSITY 5 信息化提升企业竞争力的4个层面 • 辅助工具：财务记帐、CAD画图。 • 生产力：提升设计、制造、管理水平。 • 生产模式：优化组织、优化流程、实施新管理模 式、实施敏捷制造。 • 企业文化：企业战略、形成创新文化、改变人们 之间的交互方式。 当前企业信息化是管理业务与信息技术的融合。 未来企业信息化是企业文化、企业战略、管理业