人本管理思想在军校图书馆中的运用.pdfVIP

院校教育 f-l YUANXIAOJIAOYU 图书馆实行人“本管理”，是图书馆科学管理思想 挫伤馆员工作的积极性 。要尽量运用表扬 、鼓励 、嘉奖等方法 。 调动馆员的热情和积极性 ，让馆 员感受工作 的成就感 。当然 ， 与人文关怀相结合的必然要求 ，是建设现代 图书馆 、提高管 这种机制的建立要根据平常工作的实际情况 ，全体馆员参与 理与服务水平 的客观需要 。“人本管理”的关键是营造一种 讨论 ，在充分发扬 民主 的基础上制定并得 以实施。有条件的还 以人为本 的环境 ，把人当作管理的核心对象，形成整体和 可 以为馆员提供学 习培训 的机会 ，为个人发展创造条件 。 谐、人人力争上游的工作氛围。对军校 图书馆来说 ，管理的 对象所指 的 “人 ”，主要包括两方面 ：一是馆员 ，二是读者 。 图书馆实行 “人本管理”，既要倡导 “以馆员为本 ”的管理理 念 ，也要体现 “以读者为本”的服务宗 旨。以馆员为本 ，就是 根据读者需求 ，提供及时准确 的个性化服务 。 要尊重馆员、爱护馆员、激励馆员 ，充分调动馆 员的积极性 军校图书馆读者类型较多 ，有任职教育学员读者 、学历教育学 和创造性 ，不断提升服务质量 。以读者为本 ，就是要树立 员读者、教员读者、机关干部读者和职工读者等 。不同类型的读 “读者第一 ，服务至上”的理念 ，把方便读者 、满足读者需求 者对信息的需求也不尽相 同，图书馆在服务 中应充分考虑到不 作为图书馆工作的出发点和落脚点 。 同层次读者的特定需求 ，向读者提供主动、及时、准确 的个性化 服务。为此 ，图书馆要不断创新服务方式 ，拓展服务 内容 ，在满 足读者一般需求 的同时，开展一些特色服务项 目。如建立 “学科 馆员”制度 ，开展读者需求调查 ，跟踪读者 的教学和科研活动 ， 积极营造和谐宽松的工作环境。军校图书馆的 为读者提供定题服务和代检索服务 ；记录读者所需资料和读者 馆员成分较之 地方图书馆更 为复杂 ，有军人干部 、非 现役 的联系方式 ，根据需求挑选或推荐相关馆藏 ，并及时通知读者 ， 文职人员 、职工 、临时工等 。馆员素质参差不齐 ，个性差异 认真做好读者预约借书工作 ；结合本校学科专业特色 ，把一次 较大 ，这就决定 了军校 图书馆管理工作具有特殊性 ，管理 文献整理成二、三次文献 ，建成相关的原生资源数据库 ，进行 难度相对较大。为此 ，营造一个和谐宽松 的工作环境尤为 网上参考 咨询服务 ；把馆 内的特色资源建设成特色数据库 ， 重要。这就要求领导者 以诚恳、信任 、关心 、理解的态度去 还可以把 网上无序的信息资源进行整合 ，建立网络导航库等 。 对待每一位馆员 ，以情感人 ，以理服人 ，使馆员从中体会 到 尊重读者权益，加强与读者的沟通交流。图书馆是 管理中的人情 味 ，从而激发工作热情 ，排 除消极情绪 ，心情 知识 的殿堂 ，是读者课外学习的重要场所 。图书馆不但要在建 愉悦地投身 到工作 中去 。领 导要适 时与馆员进行情感 沟 筑上具有浓厚 的人文底蕴和时代特色 ，内部设计也要格调高 通 ，了解各层次人员的心理 ，真诚地关心 、帮助每一位馆员