中国文化背景下企业员工的反生产行为研究.pdfVIP

2010年第 02期 NO．02，2010 (总第 150期) 现 代 企 业 文 化 MODERNENTERPRISECULTURE (CumulativetyNO．150) 中国文化背景下企业员工的反生产行为研究 郭辉辉 (河南大学教育科学学院心理系，河南开封475004) 摘要：文章在中国文化背景Tv,q,国传统文化与个人主义、 需要胜于个体 自己，强调团体的规范与责任，而不是个体自身 集体主义以及面子 问题等角度对反生产行为进行了思考分析。 的快乐，并且乐于接受他人。 关键词：企业员工；反生产行为；中国文化 3．个人主义与集体主义对企业员工反生产行为管理的影 中图分类号：F270 文献标识码：A 响。个人主义是一种典型的西方资本主义政治和社会哲学，西 文章编号：1674—1145 (2010)02-0082-01 方社会普遍承认人的自私和贪婪的本性，并设法通过一整套不 断完善的法律条文和社会道德规范来引导和利用人的这一本性。 2O世纪90年代以来，全球化竞争加剧了组织所处环境的不 在企业管理中，西方社会的重点在监督管理个人活动上 ，每位 确定性，持续性变革导致组织中人际关系更趋复杂 ，加之互联 员工都有具体明确的职责分工。中国社会则更注重上传下达、 网在工作场所的普遍应用，员工的工作行为与绩效结构也在发 层层动员式的集中管理。集体主义思想对企业员工的反生产行 生着复杂而深刻的变化。基于上述内外情境因素的变化 ，组织 为有很好的制约作用。搞好企业文化建设 ，做好员工的思想工 成员不断地面临着道德困境，有意或无意、外显或内隐地表现 作，提高其集体荣誉感以及归属感，从思想上提升员工工作的 着不同形式的消极工作行为。反生产行为，给组织及其成员带 热情与积极性。 来了十分严重的危害，其表现特征也 日趋普遍多样且隐蔽化。 (三)中国人的面子问题与反生产行为的关系 一 、 企业员工反生产行为的概念及特征 1．面子的定义与内涵。中国人比较注重 “面子”。 “面子” 反生产行为 (CounterproductiveWorkBehavior，简称cwB)： 既是加强道德标准的社会戒律 ，又是维持个人道德完整的保证， 指员工故意危害组织或其利益相关者合法利益的消极行为。 是一种内部戒律。大体上讲，中国人的 “面子”包含了两种主 反生产行为表现特征如下：首先 ，反生产行为呈多样性， 要意思：第一种是荣誉和声望；第二种是 自尊和尊严，这是中 它既包括轻微违反组织规章的行为，如撒谎、上班干私事等轻 国人在任何时候以任何代价都要全力维护的东西。无论是对是 微行为，也包括一些触犯国家法律的行为；既包括易识别的外 错，他都不能使 自己处于蒙羞的境地 ，要不惜任何代价地来维 显行为，也包括较隐蔽的网络行为等；其次，反生产行为还具 持住 自己的 “面子”。 有普遍性，它历来是 “一个看不见但又普遍存在的组织问题”； 2．面子对反生产行为的抑制功能。中国人爱面子的文化特 此外 ，飞速发展的信息技术和先进的通信手段使反生产行为更 点，可能会抑制个体实施类似反生产行为的不 良行为。在人际 趋便捷化、常态化和隐蔽化。反生产行为上述特性带来的累积 传播之间，面子首先是一种道德情感，具体地说，就是人的一 效应将可能给组织带来巨大损失。 种羞耻心。所谓大失面子，就是人的内心深处感到羞愧和耻辱。 二、中国文化背景下的企业员工反生产行为 正当意义上的羞愧和耻辱 ，是道德情操的体现。 (一)中国传统儒家文化对反生产行为的启示 三、总结与展望 从中国的传统文化渊源上而言，儒家文化非常强调内省、 作为一种不可忽视的