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KPI体系设计 2010年3月 1 人力资源的价值链管理——价值理论 人力资源管理，尤其是绩效管理和报酬激励系统，应基于价值创造、价值评价和价值 分配这一价值链的联接和平衡将产生激励 （动力机制）这一基本原理。所以全力创造价值、 科学评价价值、合理分配价值构成了人力资源管理的核心主线。 动力机制 价值链 价值创造 价值评价 价值分配 价值创造 价值评价 价值分配 •公司的使命与愿景？ • 岗位如何评估？ •公司有哪些价值分配形式？ •公司的核心价值观？ •关键绩效指标（KPI ）？ •公司价值分配的原则是什么？ •公司的发展目标？ •关键能力指标（KCI ）？ •公司价值分配的依据是什么？ •关键的结果领域（KRA ）？ •如何评价绩效？ •如何兼顾短期与长期价值分配？ •为客户创造什么价值 •如何评价行为/态度？ •薪酬结构及水平如何确定？ （VCW ）？ •如何评价能力/任职资格？ •报酬如何与评价结果挂钩？ •部门/角色/ 岗位的职责？ KCI ：Key Competence Indicator 关键能力指标 2 动力机制的形成 压力机制+激励机制+两个强化点 动力机制 激励机制 压力机制 价值创造 价值评价 价值分配 价值创造 价值评价 价值分配 压力强化点 激励强化点 以考核为典型特征 以薪酬为典型特征 的价值评价活动 的价值分配活动 3 据 数 集 标 收 目 期 人 定 个 责