市场营销学期末考试大纲.docVIP

市场营销学期末考试大纲 市场营销 观念 内涵、核心概念 需求 产品 价值 交换 市场、市场营销者 a.市场调研 第四、五、六章 b.营销战略 第三、七章 c.营销组合策略 第八、九、十、十一章 a.市场调研 调研概念、类型、内容 方法 一手 观察法 询问法 实验法 二手 市场营销环境 含义、特点 宏观环境 人口→构成 经济→收入、支出模式 自然 科技 政治环境 社会文化 微观环境 企业 渠道成员→供应商、中间商 竞争者 顾客 公众 对策 机会、威胁P147 消费者行为 ①消费者市场及其特点 ②影响消费者行为的因素P158 图6-3 文化 社会 个人 心理 ③购买决策过程 购买类型 购买决策过程→5个过程P175图6-5 b.营销战略 ①战略 营销战略三要素 定位、聚焦、技术 营销战略规划 BCG矩阵 规划总体战略 密集化成长战略 一体化成长战略 多元化成长战略 竞争战略 总成本领先战略 差异化战略 专一化战略 ②目标营销战略（STP） 市场细分 内涵、理论依据 标准 地理、人口、心理、行为 原则P195 目标市场选择 五种模式 三种目标营销战略 五种影响目标营销战略选择的因素 市场定位 概念、战略、方法 c.营销组合策略 ①产品策略 整体概念P214 产品分类 产品组合策略 相关概念 策略 品牌策略 含义 商标 策略 使用者 家族品牌 品牌扩展 产品生命周期 含义 特点 营销策略 ②价格策略 影响定价的因素 企业定价目标 定价方法 成本导向 需求导向 竞争导向 定价策略 新产品定价 心理定价 折扣定价 地区定价 差别定价 ③分销策略 概念 营销渠道 分销渠道 二者区别 渠道类型 长度策略（层次） 短渠道 长渠道 宽度策略 独家分销 广泛分销（密集） 选择性分销 △影响渠道选择的因素P290 ④促销策略 促销含义、作用 促销组合、含义、方式（手段） 影响促销组合制定因素P309 广告策略、广告媒体决策 广告媒体种类 影响媒体选择因素 直接营销策略 直接营销和传统营销的区别P321 销售促进策略、形式、特点 判断　１５＇ 单选　２０＇ 多选　１０＇ 简答　２０＇ 论述题　１５＇ 案例分析　２０＇