企业转型下中阶主管策略角色和组织绩效关系之研究―以中华电信南区分公司为例.pdfVIP

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2017-08-28 发布于安徽
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企业转型下中阶主管策略角色和组织绩效关系之研究―以中华电信南区分公司为例.pdf

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2005第九屆科技整合管理研討會 May 28 PP27-44 企業轉型下中階主管策略角色與組織績效關係之研究 ―以中華電信南區分公司為例余明助許三源國立高雄應用科技大學人力資源發展學系長榮大學經營管理研究所博士班 yuminchu@cc.kuas.edu.tw samwon.hsu@msa.hinet.net 陳婉青吳桂雲長榮大學經營管理研究所碩士班國立中山大學人力資源管理研究所碩士班 b8708045@tmu.edu.tw livia.wu@msa.hinet.net 摘要本文旨在探討中華電信面對通信事業的蓬勃發展與激烈的市場競爭，所採取的轉型策略、對直接主管的領導型態之認知、中階主管的人格特質及中階主管之策略性角色的影響，且是否對組織績效有顯著的影響。透過 301 位中華電信南區分公司中階主管之問卷調查及分析結果顯示： 1. 中華電信對於組織導向的轉型與市場導向的轉型皆相當重視，且其轉型策略對中階主管的策略角色及組織績效皆有正向的影響。 2. 直線主管的轉換型領導模式，對中階主管的策略角色及組織績效皆有正向影響。 3. 中階主管扮演倡議、綜合、促成、執行四大策略角色，對組織績效產生正向的影響。 4. 中階主管的策略角色在企業轉型、領導風格與組織績效間扮演中介的角色。關鍵字：企業轉型、交易型領導、轉換型領導、中階主管之策略性角色、組織績效 A Study of Middle Management Strategic Roles on Organizational Performance under Business Transformation – Base on the examples of CHT Southern Branch Abstract The aim of this research is attempted to address the effect of the CHT’s middle managers under business transformation and how to play their different strategic role －championing, facilitating, synthesizing and implementing. The data survey from 301 middle managers in CHT’s southern branch. The results showed that business transformation and transformational leadership influent middle managers strategic role and organization performance positively. The middle managers in CHT’s play their different strategic role and influent organization performance positively. Keywords: business transformation, leadership style, strategic role, organizational performance.