201411人力资源管理师一级专题整理.pdfVIP

201411 人力资源管理师一级专题整理 第一章人力资源规划 一. 人力资源策略问题 1. 企业经营策略与人力资源策略的选择 （P20-22 ） 竞争策略 要 点 1) 力求以低价来推销自己的产品或提供某种服务 廉价型竞争策 2) 要求企业借助高科技、扩大生产规模、雄厚的财务实力等手段 略 3) 在生产上、采购供应上或在营销过程中，精打细算、节约开支、降低成本才能得以实施 适用于：以扩大市场占有有率为目的或者生产比较稳定、技术变化不大的企业采用 创新竞争策略 力求生产销售竞争对手所不能制造产出的创新性商品。 优质竞争策略 生产和销售竞争对手所不能制造的优质产品，以产品高品质赢得消费者的喜爱和欢迎。 2. 企业人力资源策略的选择(美国康乃尔大学的研究报告) 人力资源策略 特点 要 点 以廉价取胜； 组织结构：中央集权，生产稳定，规模较大，分工巨细，协作紧 中央集权、高度分工、严格控 密（集稳大细协作密） 制、依靠工资和奖金维持员工 员工：具有一定的稳定性和可靠性 吸引策略 的积极性 人工成本：严格控制，员工配置以“人少高效”为目标 （集高分严控制，依靠工资和 奖金） 一般情况下，处于激烈竞争市场环境中的企业多采用吸引策略 与吸引策略的区别： 1 ）以创新性产品取胜 2 ）生产技术复杂，对人员的要求很高 为了有效地配合创新策略的实施，采取的措施有： 创新性产品竞争策略 1) 常常聘用多于实际需要的员工 重视人才储备和人力资本投 2) 注重专门人力的储备和培养 资，企业与员工建立长期工作 3) 高度重视员工的教育培养和训练，不断提高员工个体素质和 投资策略 关系，重视发挥管理人员和技 企业整体素质 术人员的作用 4) 通过较高的薪酬福利保险，与员工建立长期稳固的关系 （储备投资长关系，重管理技 5) 企业将人员作为投资的主要对象，以求获得技术与产品创新 术作用） 的优势 （聘多储备养素质，高薪投资获创新） 缺陷：企业内部存在着多头领导，过度的监督和繁琐的报告系统， 可能会影响员工的工作热情 高品质产品竞争策略 1) 企业将决策权下放到最基层，使每个员工都有参与决策的机 参与策略 企业决策权下放，员工参与管 会 1 理，使员工具有归属感；注重 2) 培训的重点放在员工的沟通 、协调以