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经营管理实务 一、颜色管理 管理原则：越简单的、越能看见、越早知晓成绩、运用小团队的比赛、能信赏必罚的管理 以绿》蓝》黄》红为基础 用颜色增强竞争力”：颜色优劣法（来自交通标志的灵感）、层别法（从东京地铁得到的启示）、心理法（装潢设计的启示） 颜色优劣法：1.六正的应用 （整理、整顿、整洁、整仪、整军、整员）源于日本的5S（整理、整顿、清洁、教导、维护） 2.安全管理 交通、企业及工业安全 “ 思想改变行动，行动改变习惯，习惯改变性格，性格改变命运” 3.生产管理 4.品质管理 5.外包（协作）管理 6.员工绩效评估 7.公司改善提案制度 8. 开会制度 9.业务开发10.财务管理（成长力、安定力、活动力、生产力、收益力） 颜色层别法：1.文件管理2.员工职务3.工作调配管理4.物料管理 5.机器管理6.生产线上的管理（蝴蝶管理）7.模具管理8.其他方面的应用 孙子兵法：色不过五，五色之变，不可胜观也 颜色心理法：1.居家装饰（客厅：灰配黄或蓝配绿、卧房：紫配咖啡色、厨房：绿配灰或灰配咖啡色、）2.开刀房（浅绿色） 3.餐厅、飞机舱（鹅黄色增进食欲）4.监狱、宿舍（淡紫色或淡蓝色、催眠）5.企业管理（人事、营销、生产、 人事：蓝——沉静、安静、平静 绿——抵抗、自我主张、追求理想 红——欲望、好胜、积极、多姿多彩 黄——温和、快活、不持久、勤勉 灰—孤独、不参与、不受拘束 紫——神秘、不负责、情绪不成熟 褐——协调、要求安定、被动 黑——顽固、反抗 二、数字管理的智慧 数字的感觉 麦当劳的数字管理 数字记忆法 健康指针 七三法则 大自然法则（78：22） 1. 78：22 的比例由来 2.日本的黄金建筑律 3.工厂布置 4.个人理财 5.企业与工厂管理6.人文比例70：25：5 一八理论 1、人事管理 2、用人费 3、开会人数 八十/二十原理 1、时间管理2、仓库及品质管理 3、客户管理 4、工作管理 5、营销管理 6、股票投资管理 财务理财奇数法则 1、偿债力分析 2、经营力分析 3.收益力分析 黄金分割比例 1、历史之美 2.费柏纳西数列 3、波浪理论 五个零生产革命 帕金森定律 数字四则式 1、民族性 2、品质观念 3、成本观念 4、抽样理论 5、POEM 三字经 三、 情境管理 情的管理篇 境的管理篇 四、经营理念与实践 望远镜的启示 1、公司要如意 2、员工得意（金质奖章、奖金分配制度、福利制度、经营理念的潜移默化） 放大镜的启示 显微镜的启示 远、中、近期计划 1、近期计划——目标：台湾业界 NO. 1 2、中期计划：目标——亚洲世界Big 5 3、远期计划——目标：世界业界TOP 10 经营方针与七大永续目标、盈利目标 1、公司软件、硬件的改善 2、财务损益表内的费用 3、优秀人才 4、掌握市场的脉动 企业诊断 1、脑症 2、精神疾病 3、心脏病 4、骨骼病 5、肠胃病 6、肝病 7、肾脏病 8、胃病 五、运用问题解决模式做提案改善 改善制度的三个实例 1、整理、整顿——环境的改善 2、安全的改善 3、品质的改善 落实于企业 问题解决模式 1、脑力激荡法 2.希望举例法 3、缺点列举法 4、5W1H法 5、代倒组似他大小法 6、谚语发想法 7、逆向思考法 8、焦点法（强制关联法） 9、目录法(剪辑思考法) 10、属性列举法（层别法） 六、品管圈推行及案例介绍 先由生活实例介绍QCC——婆媳之间 1、数据会说话 2、目标设定 3、对策 4、再做对策 5、改善后数据收集及柏拉图分析 6、效果确认 7、成果比较 8、目标达标率 9、标准化 10、无形成果 11、有形成果 品管圈的定义 品管圈导入程序 1、确定方针 2、高层的决策关系重大 3、了解活动内容 4、导入计划与方针 5、导入时的教育 6、决定圈长 7、QCC的组成（构成人员） 8、QCC的登记 品管圈推行程序 品管七大手法 1、柏拉图分析图 2、特性要因图 3、核检表 4、直方图 5、管制图 6、散布图 7、层别法 七、推销实务 推销的技巧 1、克服拒绝的方法 2、去除犹豫的技巧 说服的技巧 1、说明使用利益的方法 2、诱导的技巧 成交的技巧 1、成交的基本态度——主动积极 2、成交的时机 3、成交的技巧 推销技巧的应用 八、营销战略 强者战略——大鱼吃小鱼1、强者战略 （追击战、概率战、远隔战、综合站、诱导作战）2、厂商的营销战略——4p的应用（产品、价格、渠道、推广） 3、强者优势领先法则 （与自己挑战、造一句脍炙人口