基于关联规则应用的零售业核心竞争力分析.pdfVIP

20o8年 l2月 中 国 管 理 信 息 化 Dec．，2008 第 11卷第 23期 ChinaManagementInformationization Vo1．11，No．23 基于关联规则应用的零售业核心竞争力分析 张庆伟 ，赵 莉2 (1．河南省电力公司培训中心，郑州 450052；2．中原_-E学院，郑州 450007) [摘 要]本文对数据挖掘的关联规则进行了阐述，探讨了如何利用它来进一步提高零售业核心竞争力，并结合案 例分析了如何利用数据挖掘对超市出售的商品进行关联性分析来提高客户的满意度。 [关键词]数据挖掘；关联规则；零售业；核心竞争力 [中图分类号]F270．7；TP391 [文献标识码]A [文章编号]1673—0194(2008)23—0077—03 一 、 关联规则概述 confidence)，则称它为强关联规则。 数据挖掘 (DataMining)，又称数据库中的知识发现 数据关联是数据库中存在的一类重要的可被发现的 (KnowledgeDiscoveryinDatabase)，在最近几年里已被数 知识。若两个或多个变量的取值之间存在某种规律性，就 据库界所广泛研究，其中关联规则(AssociationRules)的挖 称为关联。关联分析的目的是找出数据库中隐藏的关联 掘是一个重要的问题。 网。有时并不知道数据库中数据的关联函数，即使知道也 是不确定的，因此关联分析生成的规则带有可信度。关联 在 1993年，ILAgrawal等人首次提出了关联规则的概 规则挖掘发现大量数据中项集之间有趣的关联或相关联 念。支持度 (support)~ 信度 (confidence)~个阈值是描 系。它在数据挖掘 中是一个重要的课题 ，最近几年已被业 述关联规则的重要概念。支持度反映关联规则在数据库中 界所广泛研究。关联规则挖掘的一个典型例子是购物篮分 的重要性，置信度衡量关联规则的可信程度。如果某条规 析。关联规则研究有助于发现交易数据库中不同商品(项) 则同时满足最小支持度 (min．-support)和最小置信度 min- 之间的联系，找出顾客购买行为模式。如购买了某一商品 [收稿 日期]20o8—o5—07 对购买其他商品的影响。分析结果可以应用于商品货架布 每天的产品成本进行核算．通过与产品标准成本比较可以 及时发现生产中存在的问题，从而控制了产品成本 ；客户 主要参考文献 响应流程能够高度集成订单处理流程、物料采购准备流 程、生产流程、产品装运配送流程等，使得整个客户的平均 [1]JBBarney．FirmResourcesandSustainedCompetitiveAdvnatage 响应时间减少到 1天；销售流程、生产流程与采购流程的 [J]．JournalofManagement，1991，17(1)：99-120． [2]RIBenjamin，ELevinsonAFrameworkforManagingIT—enabled 无缝连接程度大大提高。从而降低了公司产成品存货和原