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基于协同战略的情报分析与决策支持 系统的设计 吴新年 （中国科学院国家科学图书馆兰州分馆 兰州730000） 陈永平 （北方民族大学图书馆 银川750021） 摘 要：文章提出了一种基于协同战略的情报分析与决策支持系统的设计思路，包括系统总体功能设计、技术能力设计和协同机制设计。 关键词：情报分析；决策支持；战略协同；系统；设计 1 引言 随着决策科学化的发展，其对情报、信息的依赖性越来越强。而决策信息的广泛性和多样性，又导致相关情报分析研究的复杂化。从一定程度上来说，一项科学决策所需要的情报和信息，仅靠几个人的智力劳动来及时保证几乎是不可能的了。即使目前有了计算机技术和网络技术的辅助，有了诸如决策支持系统等工具协助，但要满足高效率、高质量的情报支持诉求，仍然需要尽可能多的专家共同参与，才可能保证情报的充分有效性和及时性。因此，充分利用现代信息技术条件，设计开发基于协同战略的情报分析与决策咨询系统就显得非常必要。本文正是基于这样一种考虑，探索性地提出了一种基于分布式协同工作战略思想的情报分析与决策支持系统的设计思路，希望能对相关系统与平台的研究与开发发挥一定的作用。 2 系统总体功能设计 从总体上来说，基于协同战略的情报分析与决策支持系统总的功能实现如图1所示。即该系统至少应该包括如下一些功能模块： （1）分布式业务协作平台。相对于一般的情报分析与决策支持系统来说，基于协同战略的情报分析与决策咨询系统的核心是分布式业务协作平台，它支持分布式业务交互与工作流管理，具有安全可靠的数字签名、身份认证和数字加密功能，相关情报研究人员不论身处何地，均可随时登录系统进入自己的工作室开始工作，自由使用授权资源，并和其他情报分析与研究人员进行业务协作、交流与探讨；系统对每一个登录人员都要进行身份确认，对每一个人的工作和业务行为进行跟踪记录，并实时进行合理性考察与过滤。系统具备完善的作业分配与审核机制、版本管理机制等。 （2）知识仓库。支持上述协同工作平台的是一个资料丰富、组织有序的知识仓库（DW），它存储了开展情报分析和战略决策咨询所需要的各类知识资源，这些资源是通过一定的机制与手段从相应的公共基础信息平台、相关领域信息平台、机构知识库以及其他外部开放或授权使用的资源系统、专家团队等渠道，按一定规则和标准采集的，同时也还有一些根据业务需要开发建设的特色资源库或知识词典等。系统根据这些知识资源的类型与用途，按一定规则分别加以归档，形成如：规则库、模型库、数值数据库、事实数据库、文献数据库、机构知识库、专家知识库、历史成果库、案例库、方法库、技术工具库、图件库、知识词典、领域知识本体库、知识关联系统数据库等等。 为了保证资源采集的有效性和效率，系统还必须建立一定的保障措施，如相应的开放协作机制、数据挖掘方法与机制、知识采集与评价工具等等。 图3-1 基于协同战略的情报分析与决策支持系统总体功能示意图 （3）规则集。与知识仓库一起支撑情报分析与决策咨询工作的是一系列科学规则，如语法规则、语义规则、语用规则、推理规则、用户身份认证规则、用户分级授权管理规则、成果登记与发布规则、公文流转规则等。另外还有大量的科学模型。 （4）成果登记与发布系统。在该平台的输出端有一个成果管理与发布系统，它有效地管理着协作平台生产的一切成果，负责将协同化情报分析与决策咨询成果以适当的方式予以发布或向用户提交。成果发布形式可以是印刷型的，也可以是电子型的，并借助于现代可视化技术进行不同形式的成果展现。成果可以通过邮寄系统传递给用户，或引导用户通过联机形式查询。此外，成果可以是全发布，也可以是选择发布（分级发布）、选择重组发布或定制性推送。 （5）用户管理模块。系统中的用户身份认证和分级授权管理模块则负责按照一定的规则进行用户的注册、审查、分级授权。用户不经授权，将无法获得相关服务与产品；不同级别的用户将有权获得不同深度的资料与服务。用户可以通过终端一般性地浏览，也可以根据自己的兴趣进行个性化定制。 2 系统技术能力设计 从总体上来说，该平台应该支持实现上述总体框架要求的各种功能，支持各类情报产品的及时生产与发布。因此，该平台在技术上应该具备如下功能： （1）支持知识信息共享、技术工具共享、分布式业务协同协作、情报研究成果的知识化管理以及情报分析研究过程管理； （2）提供情报分析开放工具体系，近期支持词频分析、引文分析和文献计量统计分析，未来提供智能化语义分析、语用分析、知识表达、知识本体建模和知识地图构建的功能； （3）提供对复杂数据进行处理、信息抽取与过滤、数据挖掘分析的处理工具，提供能支持基于一定语义、语法和语用规则的知识发现、知识评价与知识采集工具，提供对多源知识进行去重、归并、分类和聚类的功能； （4）支持专题信息和知识资源的自动追踪与采集；