中文摘要
威尔德是一个新成立的制造型中小企业,在公司成立以前其产品是在一个代加
工厂生产的,该代加工厂是一个港资来料加工企业,其主要功能是生产,在物流方
面存在经常生产停工待料、交货延期、高物流成本、高破损率、对客户和市场反应
慢等问题。随着威尔德业务的不断扩大,物流已越来越成为制约威尔德发展的主要
障碍。在新公司成立时,公司计划建立一个优秀、高效、低成本、客户满意的物流
系统。公司的物流目标是建立一个系统化的物流,以客户为中心,以物品为服务对
象,关注从物品流入到流出的全过程,主要考虑在优化资源、能力的基础上,以最
低的成本和最快的速度生产出最好的产品,快速地满足用户对产品品种、质量、数
量、交货期的要求,提高企业的反应能力和效率,减少不增值的业务。具体物流活
动包括需求预测、客户服务和订单管理、物料计划与控制、采购、报关、仓储、包
装、出货等。
本文的主要研究方法是,对代加工厂的问题进行分析,参照国内外制造企业物
流发展趋势,结合本公司本行业的一些特点,找出一个适合威尔德,客户对物流服
务满意的物流部门。
在物流系统设计方面,对客户服务与订单管理、物料计划与库存控制、采购管
理、仓储管理、SAP系统、成本和绩效管理等方面进行了描述,虽然运输历来是物
流管理的重中
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