支持银医转帐门诊一卡通系统设计.pdfVIP

当代医学 2010年1月第16卷第3期总第194期 ContemporaryMedicine，Jan．2010，Vo1．16No．3IssueNo．194 支持银医转帐门诊一卡通系统设计 林传洲 郑小彬 [摘要] 在现有医院资源条件下，如何解决群众看病难和看病烦的问题 目显重要。本文通过对医院门诊就诊流程的改造，提倡预存款制度，重 点解决病人多次重复到门诊收费处交款的问题，减少病人排队交费时间，从而缩短病人就诊时间，为方便病人及时就诊提供了便利。 [关键词】银医转帐；流程改造；一卡通 顶级的医疗资源大多集中在大型医院是我国的医疗现状，随 置机上运行通讯程序，当网上银行、银行柜台和自助设备发起转帐 着人民群众对医疗需求质量的不断提高，大型医院已经是满负荷 申请，前置程序接收到银行申请信息，其中包括银行卡帐号和医院 运转。医院的人力资源 医疗用房都处在紧缺状态。从2006年 就诊卡号码，前置程序将接收到的就诊卡号码传送到医院HIS数 开始，我院针对门诊病人多、医疗用房紧缺的特点，推出了基 据库系统进行校验，判定其合法性，如果就诊卡号是合法有效的， 于门诊预存款功能的门诊一卡通系统，进而在此基础上又推出 就籽该卡对应的姓名、病人ID号和银行卡号打包传给银行，银行程 了银医转帐模式一卡通系统，真正实现了医院看病无需经过挂 序将姓名提示给转帐操作人，操作人输入转帐金额确认后再次将信 号、收费环节，大大增加门诊病人周转次数，即方便就诊又节约 息打包传送到院方前置程序，医院前置程序进行金额转入门诊就 医疗用房和降低医院人力资源成本。 诊卡帐户操作，如果成功则向银行传送成功标记和本次转帐流水 1 门诊一卡通的设计应用 号，如果不成功则向银行方转送不成功标志，进行冲帐处理。 通过对医院门诊病人就诊流程分析，病人就诊一次需要经历 银行成功向医院就诊卡个人帐户转帐后，持卡人银行帐户 挂号、就诊、检查、化验和取药等环节，由于挂号和缴费都要到门 将减少相应的金额，而医院在联网银行开设的专用帐户上将增 诊收费处去办理，而门诊挂号收费处排队现象是最严重的，也是 加相同的转帐金额。一天业务完成后，通过比较医院门诊就诊 病人最不能耐心等待的地方 J，因此，如何减少甚至取消病人在挂 卡通过转帐增加的个人帐户金额和医院在联网银行开设的专用 号收费处排队等待的时间，是门诊一卡通流程改造的重要环节。 帐户增加金额，如果两个金额相等，则说明系统运行正常，如 我院采用的门诊一卡通通过向就诊卡充值，直接到各诊室和医嘱 果两个金额不等，说明有疑帐产生，通过 自动对帐系统，将医 部门凭卡支付的模式，解决了门诊收费排队问题。 院转帐明细上传到银行，做冲帐处理。由于是银行首先从银行 2 银医转帐模式的应用 卡帐户减少转出金额，再通知医院就诊卡帐户增加，冲帐是单 由于 目前银行支付要凭密码并且需要签字确认，许多医院采 向的，即只会将转帐金额返回给持卡人的现象。 用在门诊收费处放置POS机，当病人需要用银行卡支付时，利用 3．2 基于预存充值卡的一卡通的设计 一“卡通”功能包 POS机结算，就需要输入密码并签字，用这种方式一个病人在门 括：建卡、收费窗口现金冲值、预约、分诊、诊室扣除挂号费、 诊收费处停留的时间比用现金支付浪费更多的时间，一般大约多 凭卡支付、自助结算、帐户查询等 。 1-2分钟，该方式只是增加医院门诊结算的一项功能，并不能减少 医生工作站通过呼叫系统接收就诊病人，按医生等级和专 门诊病人排队等侯的时间，反而增加其他病人待候时问，不适合 家情况，在就诊开始时，从卡中扣除相应挂号费和诊疗费，在 在 目前的大型医院使用，使用银行卡在POS机支付费用不是一种 流程上免除了挂号环节，病人预约情况通过分诊系统传到医生 好的解决方案。对此，我院设计了银医转帐模式，即将银行卡和 站，一并扣除预