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三星手机的市场营销 中国市场环境分析 本组成员：祁青桂 张超男 邓灵飞 蒋彬彬 三星简介 ? ?三星集团是韩国最大的企业集团，包括26个下属公司及若干其他法人机构，在近70个国家和地区建立了近300个法人及办事处，员工总数19.6万人，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。韩国三星电子成立于1969年，正式进入中国市场则是1992年中韩建交后。 市场营销环境分析 社会文化因素 人口因素 经济因素 宏观环境分析： 技术因素 竞争因素 市场营销环境： 微观环境分析: 顾客 营销中介 竞争者 企业 一、宏观环境 一）社会文化因素 社会文化主要指个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方 式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等 的总和。文化对企业市场营销的影响是多层次、全方位、渗透 性的，对所有营销的参与者有着重大的影响，这些影响多半是 通过间接的，潜移默化的方式来进行。 由于社会文化多方面的影响，使消费者产生共同的审美 观念、生活方式和情趣爱好，从而导致社会需求的一致 性，这就是消费时潮。随着手机价格的降低，手机从时 尚消费品，已逐渐成为普通生活用品，甚至对某些人来 说已成为生活必须品。 二）人口因素 人口是市场的第一要素。市场是由有购买欲望同时又有支付能力的人构成的，人口的多少直接影响市场的潜在容量 。 我国是一个人口大国，拥有13亿人口。截止2010年， 我国15—64岁人口占总人口的比重为72.13%，这个年 龄段的人是手机的主要用户。可见，中国手机消费市场 潜力巨大。 三）经济因素 经济环境一般是指影响企业市场营销方式与规模的经济因素，包 括消费者收入与支出状况，经济发展状况等。经济因素直接影响了潜在用户对手机的购买和使用。 改革开放30多年来，中国经济不断发展，基本上步入了 小康社会，人均收入水平大大提升，购买力大大增加， 对手机的需求也提升了，基本上都有购买手机的能力。 四）技术因素 科学技术是第一生产力，科技的发展对经济的发展有巨大的影响， 不仅直接影响企业内部的生产和经营，同时还与其他环境因素互 相依赖、互相作用，给企业营销活动带来有利与不利的影响。 近年来，随着新系统的开发和智能手机科技的发展，智能手机市场受到了很大的冲击。老牌的诺基亚塞班、多普达WM龙头地位丧失，新生的苹果IOS，HTC等Android?为代表，渐渐侵占中国市场份额，加速了我国手机市场往智能手机更新换代的进程。而三星手机在屏幕、CPU处理器的技术拥有绝对的领先，这也是同其他几家手机厂商竞争的优势所在。? 五）竞争因素 2009年中国3G手机市场主要被国际厂商占据，诺基亚、三星、索爱、LG和摩托罗拉五大外资厂商合计市场份额达到77.9%。三星仍然凭借在手机领域的技术积累，积极推进与运营商深度合作的策略以及良好的品牌优势占据市场第二的位置，在TD－SCDMA、EV－DO和WCDMA均有布局，产品结构完善。 国产厂商中酷派、中兴、多普达和天语进入市场前十位。其中宇龙酷派依靠于运营商长期合作的积累及在高端机的市场的优势，在3G市场份额排名第三，TD－SCDMA和EV－DO高端商务产品具有领先优势。中兴在3G领域也有大力及长期的投入，在国内厂商中名列第二。 市场营销微观环境 顾客 营销中介(营销中介、实体分配公司、市场营销服务机构、金融机构) 竞争者 企业 （2）顾