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管理学基础教学说明 辅导老师：狄勇 QQ：653534734 一、管理学基础课程定位 (管理学基础作为管理专业的核心专业课，直接为培养学生的管理能力服务，同时，又为管理专业后续的各个职能管理课程奠定基础。 (管理学基础服务于高职高专人才培养目标，坚持理论与实务结合，以管理技能培养为主线。 (管理学基础具体教学目标定位为：培养基层管理岗位的综合管理技能。主要表现为：把握管理基础知识，用现代管理思想武装，掌握四大关键能力。 二、教学内容 以培养综合管理技能为主线，建立“124”教学内容体系。“124”是指“一条主线”、“两大基础”、“四大关键能力”。 (以培养基层管理岗位综合管理技能为主线。这种基层管理岗位综合管理技能，是指企事业单位基层的班组长、工段长、领班、部门主管等管理岗位所需要的综合性、一般性的管理技能。既区别于以宏观管理、概念技能为主的高层综合管理能力，又区别于以专业化为特征的生产、营销、财会等职能管理技能。整个课程的教学内容以这种综合管理技能过为主线进行设计。 (使学生掌握两大基础。一是管理系统的基础知识，包括管理的概念、属性，管理主体、管理对象与环境、管理机制与方法，管理职能等；二是管理思想，包括管理思想的演进过程、最新趋势，管理原理、组织文化等。这是课程第一、二章的内容。教学目标是让学生掌握管理基础知识，树立现代管理思想与理念。这是培养管理技能的基础与前提。 (培养学生四大关键能力。按照基层管理者进行综合管理的需要，本课程要重点培养学生的四大关键能力，即计划与决策的能力、组织与人事的能力、领导与沟通的能力和控制与信息处理的能力。管理的四大职能反映了各级管理者的共通作用与程序。在本课程中，在介绍四大职能基本原理的基础上，重点放在基层管理者所需的实用技能上。本课程的第三、四、五、六章分别研究与培养这四大关键能力。这部分是本课程的主体与重心。 三、各章知识要点 第一章 管理系统 1.1 管理的必然性。管理的概念与属性。管理系统的构成。管理的基本职能及其普遍性与差异性。 1.2 管理者类型。管理者的基本素质。管理者的主要技能及不同层次管理者对管理技能要求的差异性。现代管理者素质的核心。 1.3 管理对象的外延。管理环境的分类。组织管理与环境的关系。环境管理。 1.4管理机制的构成。管理机制的类型。动力机制与约束机制各自的构成要素。管理方法主要类型。 第二章 管理思想 2.1泰罗的科学管理理论的主要观点。法约尔的一般管理理论的主要观点。 “霍桑试验”与人际关系论。 2.2 现代管理理论发展的脉络。分散化的趋势：“热带丛林”形成的诸多学派。系统管理理论的主要观点。权变管理理论的主要观点。非理性主义倾向与企业文化、战略管理思想、企业再造理论、“学习型组织”理论的基本观点。 2.3组织文化的结构与功能。组织文化建设的基本内容。组织文化建设的阶段。组织文化建设的方法。 第三章? 计划职能 3.1 企业经营环境分析的系统模型。产业环境的分析模型——五力分析法。企业内部经营环境分析的基本内容与价值链分析。建立竞争优势的基础与策略。分析与解决管理问题的基本程序。 3.2 创造力的来源。创造性思维的形式。管理中的创造技法。 3.3按决策问题具备的条件和决策结果的确定性程度划分的决策类型。决策的基本程序。头脑风暴法、认知冲突法、征询法及电子头脑风暴法。盈亏平衡分析的基本模型、盈亏平衡点产量(销量)法、盈亏平衡点销售额法。决策树法。不确定型决策的准则。 3.4 目标与目标体系。制定目标的原则。企业基本计划类型。计划书内容的基本结构。 第四章? 组织职能 4.1组织职能的基本原则。部门划分的原则与方法。组织结构的基本形式。制度规范的类型。管理制度的制定。 4.2人力资源管理的含义、内容。管理者选聘的途径。人员分工的要领。人员组合的原理。人员培训的方式。促进员工全面发展的途径。 4.3人员考核的内容。人员考核的要求。人员考核的程序。人员考核的方法。奖酬的决定因素与设计要领。工资形式与结构工资制度。奖金体系与奖励方法。 第五章? 领导职能（上） 5.1领导方式的行为理论主要研究的问题。管理方格理论。情景理论的公式。权力的来源机制。权力运用的要领。 5.2影响指挥有效性的因素。口头指挥、书面指挥与会议指挥艺术。指示与规范。提高办事效率。 5.3激励的过程模式。需要层次论的主要内容。双因素论的主要内容。期望理论的主要内容。公平理论的主要内容。激励方式与手段。 第六章 领导职能 （下） 6.1管理沟通的障碍。有效沟通的原则。传播主体、对象、方式手段对传播效果的影响。演讲的要领、内容设计、方法运用。 6.2倾听与会话的技巧。情感沟通。工作协调。上下级关系协调。取得交涉成功的基础。影响态度改变的因素。说服技巧与策略。交涉与谈判的基本