华东师范大学2004年攻读硕士学位研究生入学管理学试题及答案详解.pdfVIP

考研专业课培训专家 网址： 华东师范大学2004 年攻读硕士学位研究生入学管理学试题及答案详解 考试科目：管理学 招生专业：行政管理 一、概念题（每题6 分，共30 分） 1．管理 2 ．控制 3 ．决策 4 ．成功管理模型 5 ．直线职能制组织结构 二、简答题（每题13 分，共60 分） 1．梅奥（G.E.Mayo ）的《工业文明中的人》一书奠定了人际关系理论的基础，简析梅 奥在该书中提出的新见解。 2 ．汤普森（James Thompson ）关于组织的三种协调方式。 3 ．简析反馈控制。 4 ．计划在管理工作中的作用和地位。 5 ．分析领导的影响力基础。 三、论述题（每题30 分，共60 分） 1．论述什么是目标管理？如何实施目标管理？ 2 ．论述管理创新的内涵，并请举例说明。 参考答案 考研专业课培训专家 网址： 华东师范大学 2004 年攻读硕士学位研究生入学试题 考试科目：管理学 招生专业：行政管理 1．管理：指在特定的组织内外环境下，通过对组织的资源有效地进行计划、组织、领 导、控制而实现组织目标的过程。管理包含着以下几个方面的含义：①管理存在于组织之中， 是为了实现组织目标而服务的。管理依存于组织的集体活动，离开了组织的集体活动来探讨 管理是毫无意义的；管理的目的是为了有效地实现组织的目标，明确地设定目标是进行管理 的起点。②管理是由计划、组织、领导和控制这样一系列相互关联、连续进行的活动所构成 的。这些活动称为管理的职能。③管理活动既强调目的又注重过程。强调目的就是要选择去 “做正确的事”，这关系到管理活动的效果问题；注重过程则重视“正确地做事”，这关系到 管理活动的效率问题。在效果与效率两者之中，效果是本、效率是标，有效地管理就是要标、 本兼重，“正确地去做适合的事情”。 2 ．控制：指为实现组织目标，以计划为标准，由管理者对被管理者的行为、活动进行 的检查、监督、调整等的管理活动。管理控制具有如下特点：（1）具有整体性；（2 ）具有动 态性；（3 ）是提高职工能力的重要手段。控制的作用表现在：（1）控制是完成计划的重要保 障；（2 ）控制是提高组织效率的有效手段；（3 ）控制是管理创新的催化剂；（4 ）控制是使组 织适应环境的重要保障。 3 ．决策:指为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择 或调整过程。决策是管理的核心，决策的构成要素有：决策者、决策目标、自然状态、备选 方案、决策后果、决策准则。决策制定过程分为六个步骤：①识别问题；②确定决策标准； ③给标准分配权重；④拟定方案；⑤分析方案；⑥选择方案；⑦实施方案。 4 ．成功管理模型:又称皮特斯一渥特迈模型，皮特斯(Peters)和渥特迈(Waterman)在调查 了许多成功的工商企业后发现，理性模型给工商企业带来了不良后果，因而这些工商企业并 不遵守理性模型，而拥有自己的成功管理模型。这一模型具有如下特点：①决策者流动于各 个部门之间，以掌握真实的正在发生的情况。②决策者尽可能在一段时间里只做一件事，完 成有限的目标。③决策者重视行动，经常实验，不惧怕失败。而理性模型是不承认实验价值 的。④决策者注重速度和数量，提倡立刻就干，事做得多，策略就越完善，他们不怕实践， 也知道什么时候该放弃。⑤拥有一个无形的有漏洞的体系，企业的重大突破来自对漏洞的改 革。这种决策模型没有一套理性的决策程序，属于非理性的模型。它尽管受到一些怀疑，但 解决了来自组织的实际案例。 5 ．直线职能制组织结构：指在“直线制”基础上为各级领导者设置职能机构或人员， 他们既协助领导人工作，又在各自职能范围内直接指挥下属单位的组织结构形式。在直线职 能制组织结构中，职能部门拟定的计划、方案，以及有关指令，统一由直线领导批准下达， 职能部门无权直接下达命令或进行指挥，只起业务指导作用，各级行政领导人实行逐级负责， 高度集权。直线职能制最早是由泰罗提出的。这种组织形式的优点是大大提高了企业管理的 专业化程度，适应了日益复杂化的企业管理的需要。但其突出的缺点是：由于实行多头领导， 往往命令相互矛盾，不符合统一指挥原则，造成管理的混乱和责任不清。实践中这种组织结 构形式并