第四章 项目目标与范围管理.pptVIP

第4章 项目目标与范围管理 4、1 项目目标 4、2 项目范围 4、3 案例分析 4、1 项目目标 项目目标：实施项目所要达到的期望结果。 项目实施实际上就是追求目标的过程。 项目目标的特点： 多目标性 优先性 层次性 项目的目标层次 目标的层次性决定了工作的层次性 项目目标确定的意义 明确了项目管理的努力方向 明确了项目成员的沟通方式 产生一定的激励作用 项目管理指南 项目成功判断依据 制定项目目标的方法 情况分析 问题定义 提出目标因素 目标确定的要求 目标系统的建立 研究目标系统各因素的关系 项目目标确定的原则 “SMART”原则 尽可能定量描述 应该使每一个项目成员都明确项目目标 目标是客观现实的，不是理想化的 目标描述尽可能简要 描述项目目标的准则 补充：目标管理 目标管理：MBO (Management by Objective）是一个参与式的过程，高层管理人员设定总体目标，该目标作为下属制定各自工作计划的依据，下属员工根据该目标和各自的期望相应的确定每个人的职责范围和工作结果，项目经理定期对工作结果进行评价。 目标管理也被称作“责任制”，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现。 目标管理的步骤 目标管理的寓言故事 唐太宗贞观年间，有一头马和一头驴子，它们是好朋友。贞观三年，这匹马被玄奘选中，前往印度取经。 17年后，这匹马驮着佛经回到长安，便到磨房会见它的朋友驴子。老马谈起这次旅途的经历：浩瀚无边的沙漠、高耸入云的山峰、炽热的火山、奇幻的波澜……神话般的境界，让驴子听了大为惊异。 驴子感叹道：“你有多么丰富的见闻呀！那么遥远的路途，我连想都不敢想。” 目标管理的寓言故事 老马说：“其实，我们跨过的距离大体是相同的，当我向印度前进的时候，你也一刻没有停步。不同的是，我同玄奘大师有一个遥远的目标，按照始终如一的方向前行，所以我们走进了一个广阔的世界。而你被蒙住了眼睛，一直围着磨盘打转，所以永远也走不出狭隘的天地……” 马和驴子最大的差别就在于目标的不同，最终导致了不同的结果。这则寓言启示我们：企业或团队有目标不等于有好目标。好目标一定要结合企业的长远发展和员工的特点来制订。彼得·德鲁克说：“目标并非命运，而是方向。目标并非命令，而是承诺。目标并不决定未来，而是动员企业的资源与能源以便塑造未来的那种手段。” 目标管理的寓言故事 项目经理在授权过程中，应明了计划及订立目标的重要性，明白好目标具有的特征，知道如何在日常工作中订立“聪明”的目标。我们必须通过科学的制度和程序，来确立责任明确的目标，而不是通过管理者的随意性或某种妥协来达到。 总结：目标管理的8个问题 1、目标是什么？实现目标的中心问题、项目名称。 2、达到什么程度？达到的质、量、状态。 3、谁来完成目标？负责人与参与人。 4、何时完成目标？期限、预定计划表、日程表。 5、怎么办？应采取的措施、手段、方法。 6、如何保证？应给予的资源配备和授权。 7、是否达成了既定目标？对成果的检查、评价。 8、如何对待完成情况？与奖惩安排的挂钩、进入下一轮目标管理循环。 制定项目目标的7个步骤 第一步，理解项目的整体目标是什么。 第二步，制定符合SMART原则的目标。 第三步，检验目标是否与公司目标一致。 第四步，确认可能碰到的问题，以及完成目标所需的资源。 第五步，列出实现目标所需的技能和授权。 第六步，制定目标的时候，一定要和相关部门提前沟通。 第七步，防止目标滞留在中层不往下分解。 4、2项目范围 “天龙卡车”上市策划项目 东风汽车有限公司的发展目标是“中国第一，世界前三”，2007年计划是：销售量翻番达到62万台，销售收入800亿人民币，营业利润率达到10% ，2个强大的合作伙伴实现真正的融合与发展。东风商用车的目标是逐步提高产品性能、质量、价值，替代进口产品，成为名符其实的跨国产品和品牌。由于重型车的技术、价值含量均要高于中型车，“天龙卡车”是东风进军重型商用车的全新产品，消除东风商用车用户认为东风只能生产中型和准重型卡车，没有重型车的观念，天龙的上市发布给了东风用户一个东风开始进入重型车市场的明确的信号。 “天龙卡车”上市策划项目 由于新产品进入新的市场空间，为公司利润提供新的增长点，也是合资后投入市场的第一款新产品，是合资成果的重要体现。为了将信息传播给社会各界，展示企业不断进取创新的企业形象，鼓舞公司员工士气，公司决定策划东风“天龙”新品上市项目，隆重推出这一新产品。 公司决定由公司党委书记负责该项目。由于