第11章 单选及案例 复习题.docVIP

第十一章 沟通与促销策略 一、单项选择题： 1、营销者将有关企业企业及产品的信息通过各种方式传递给消费者（用户），促进其了解、信赖并购买本产品的营销活动是（ ）。 A、营销 B、推销 C、促销 D、分销 2、以下不是促销（沟通）组合的主要因素的是（ ）。 A、广告促销 B、人员推销 C、信息评估 D、直接营销 3、企业不通过中间商，而是通过网站、电视、电台、电话、邮寄广告等方式向顾客传递产品信息，顾客再通过网站、电话等直接定购，由企业送货上门的销售方式是（ ）。 A、网络营销 B、直销 C、广告促销 D、销售促进 4、“拉引策略”和“推动策略”的提出者是（ ）。 A、伊·J·麦卡锡 B、赫杰特齐（J.E.Hagertg） C、菲力普·科特勒（philip kotler） D、霍华德（J.A.Howard） 5、以下哪项不是促销的作用（ ）。 A、提供信息 B、评估信息 C、突出特点 D、稳定销售 6、在产品的投入阶段，顾客对新产品比较陌生，促销的主要目的应是将新产品的信息告诉顾客，使其了解、熟悉该产品，激发顾客的初始需求。在这一阶段，（ ）都很重要。 A、人员推销和公共关系 B、 广告和公共关系 C、广告和人员推销 D 、销售促进和公共关系 7、通过将所有的形象与信息结合在一起，在市场上建立一种强有力的品牌认知和顾客关系的沟通方式称作（ ）。 A、整合营销传播 B、销售促进 C、直销 D、公关宣传 8、整合营销传播与传统营销手段相比，更强调以（ ）为中心。 A、产品 B、客户 C、企业自身 D、事件 9、（ ）确定广告预算的主要缺点是把销售收入当成广告支出的“因”而不是“果”，造成因果倒置。 A、量力而行法 B、销售百分比法 C、竞争均势法 D、目标任务法 10、购买折让、陈列津贴、推广津贴、广告津贴、业务会议和贸易展览等是属于针对（ ）的促销工具。 A、中间商 B、消费者 C、推销人员 D、制造商 11、以下不是广告促销（沟通）手段的是（ ）。 A、电视广告 B、报纸期刊 C、咨询活动 D、招贴、路牌 12、具有传播范围广、覆盖面大、信息发布及时多媒体技术带来视听震撼效果强大的可交互性 D、观念定位 14、传播对象较为广泛，不受场所的限制，受众可以有所选择，成本低，但没有视觉上的刺激，无形象的影响效果，且不易记忆，这种媒体是（ ）。 A、电视 B、电台 C、报刊 D、路牌 15、人员推销必须遵循一定的工作程序，正确的步骤是（ ）。 A、事前准备→寻找顾客→登门访问→克服障碍→完成交易→反馈信息 B、寻找顾客→事前准备→登门访问→克服障碍→完成交易→反馈信息 C、寻找顾客→事前准备→登门访问→反馈信息→克服障碍→完成交易 D、寻找顾客→事前准备→克服障碍→登门访问→完成交易→反馈信息 16、以下哪项不是公共关系的职能（ ）。 A、信息监测 B、危机处理 C、社会监管 D、舆论宣传 17、企业为取得社会、公众的了解与信赖、树立企业及产品的良好形象而进行的各种活动是（ ）。 A、广告促销 B、人员推销 C、公共关系 D、营业推广（销售促进） 18、以下哪个不是针对消费者经常使用的营业推广工具（ ）。 A、 陈列津贴 B、特价包 C、 赠奖 D、折价券 19、强调产品适合哪一类消费者是广告定位中的（ ）。 A、功能定位 B、品质定位 C、市场定位。 D、观念定位 20、形象、生动，可反复播出，覆盖率高。但成本高，费用大，这种媒体是（ ）。 A、电视 B、电台 C、报刊 D、路牌 21、以下哪个不是广告费用预算的方法（ ）。 A、成本加成法 B、销售百分比