基于六西格玛理论优化我院静脉用药调配中心的工作流程.pdfVIP

广东药学院学报 Journal Pharmaceutical ofGuangdong UniversityOct．2012，28 5 基于六西格玛理论优化我院静脉用药调配 中心的工作流程 郝春凤，杨跃辉，营凌燕 中国医科大学附属盛京医院药学部，辽宁沈阳110004 摘要：目的基于六西格玛理沦，优化静脉用药调配中心工作流程，提高T作效率。方法依据六西格玛 五步法 DMAIC ，界定并测量非增效出素，制定有针对性的改进措施并严格执行。结果在整个优化T 作流程过程中，共界定并改进了3种主要的非增效因素，包括人员的安排、工作的分配、医院电子信息化 系统的设置。结论采用六西格玛管理方法，可极大地提高静脉用药调配中心的T．作效率，使丁作流程 更趋于标准化和规范化。 关键词：六西格玛理论；静脉用药调配中心；工作流程 197．324文献标志码：A 中图分类号：R doi：10．3969／j．issn．1006—8783．2012．05．022 文章编号：1006—8783 2012 05—0552—04 workflow servicecenter ofthe of intravenousadmixture Optimization pharmacy basedonthesix Sigmatheory HAO Chun—feng，YANGYue—Hui，JIANLing—yan ChinaMedical 110004，China DepartmentofPharmacy，ShengffingHosphalof Univenity，Shenyang Basedonthesix theworkflowof intravenous Abstract：Objective Sigmatheory，tooptimize pharmacy admixtureservicecenterand thework tothe methodofsix improve efficiency．MethodAccordingfive—step determine factors thenon—effectiveand the measures． Sigmatheory DMAIC ，we implementimproved Result thewhole determinedandrevisedthreekindsofno—effective During processes，wefinally factors， howto thedifferentworkand the electronic arrange including personnel，distribute adjust hospital information Thesix thework of system．Conclusion Sigmatheorysignificantlyimproves efficiency intravenousadmixtureservice thewholeworkflowistendedtObestandardizedand pharmacy center，and normalized． intravenous words：six