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WAL★MART沃尔玛 案例分析 J财务管理0801 夏翠琳 张真 施倩男 孙剑侃 “又大” 沃尔玛公司是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业 (“2010中国最佳雇主” ），商场开至15个国家，下设55个品牌，每周为客户和会员提供服务超过2亿次。曾连续数年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。今年重回榜首。 公司宗旨： “帮顾客节省每一分钱” 成功经营十大法则 1．全心经营，比别人更尽心尽力。 2．和同事分享利润。　 3．激励你的同事。eventmarketing　 4．凡事和同事沟通。　 5．感激同事对公司的贡献。　 6．成功要大肆庆祝，失败则不必丧志。 7．聆听公司内每一个人的意见。 8．超越顾客的期望，他们就会一再光临 9．控制成本低于竞争对手。　 10．逆流而上，走不同的路，放弃传统观念。 第二部分：沃尔玛集团 HR 沃尔玛确立了“尊重个人”的原则，为员工提供了各种沟通的途径，包括成立了“员工关系组”，并且开展了每年一次全国沃尔玛员工参加的“基层调查”，员工能够绕开机构组织的障碍，能就任何问题与管理层随时沟通，提出意见及建议，管理层能够及时采取适宜的行动和给予回复。实践证明，这些方式是行之有效的，及时解决了问题，保护了员