第六章 绩效管理与绩效评估.pptVIP

第六章 绩效管理与绩效评估 第一节 概 述 一、概念 1、绩效（performance）：指员工完成工作的效率和效能。 2、绩效评估（P. Appraisal，PA）：是组织定期考察和评估个人或小组工作业绩的系统总结和过程。 3、绩效管理（P. Management）：指为了确保组织成员的工作活动和工作产出与组织目标保持一致，并使成员未来绩效得以提高的手段和过程。 二、绩效评估的目的 1、作为人事决策的指标； 2、更好地管理员工，使组织和员工双赢； 3、作为组织政策与计划的评估； 4 、绩效评估是激励员工的手段。 三、绩效评估的原则 1、绩效评估模式永远没有最好的； 2、绩效评估没有一成不变的； 3、绩效评估的核心是“制度管人”； 4、绩效评估是以“人本”为立足点的。 第二节 绩效评估的标准与主要方法 一、绩效评估的标准 1、标准是基于工作而非基于工作者； 2、标准是可以达到的； 3、标准是为人所知的； 4、标准是经过协商而制订的； 5、标准要尽可能具体而且是可以衡量的； 6、标准有时间的限制； 7、标准必须有意义； 8、标准是可以改变的。 二、谁来制订绩效标准 1、主管先考虑所有因素，暂拟定标准，再与部属讨论而至达成协议； 2、部属先暂订标准再送予主管并取得同意； 3、主管、部属分别拟定，再互相比较讨论，以作成结