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第四章 需求与购买行为研究 第四章 需求与购买行为研究 主要内容 主要内容 1. 影响消费者购买行为的因素； 1. 影响消费者购买行为的因素； 2. 消费者购买行为分析。 2. 消费者购买行为分析。 第一节 消费者需求研究 第一节 消费者需求研究 一、一、消费者需求的含义与分类消费者需求的含义与分类 一一、、消费者需求的含义与分类消费者需求的含义与分类 一、一、消费者需求的含义与分类消费者需求的含义与分类 一一、、消费者需求的含义与分类消费者需求的含义与分类 1.含义： 1.含义： ⑴需要：描述了基本的人类要求 ⑴需要：描述了基本的人类要求 ⑵欲望：当人们趋向某些特定的目标以获得满足 ⑵欲望：当人们趋向某些特定的目标以获得满足 时，需要就变成了欲望。 时，需要就变成了欲望。 ⑶需求：对有能力购买的某个具体产品的欲望。