2011年教育白皮书.pdfVIP

2011 中国教育行业白皮书? PART?1：消费分析——?消费者调查报告?? PART?2：行业分析——上市公司调查报告??? PART?3：红黑榜——服务体验实录? ?PART?1：消费分析——消费者调查报告? 在“致青年?TO?YOUTH ”2011 教育年度总评榜暨搜狐教育年度盛典上，首部来自于互联 网的中国教育行业调查报告——《中国教育行业白皮书》正式发布。此调查历时一个月，共 收集有效样本逾 8 万份，覆盖了课外辅导、外语培训、IT 培训、职业教育、出国留学、移民 服务、国际预科、管理培训以及教育家的社会影响力等九大类，较为全面地反映了目前国内 教育市场的面貌。特别值得关注的是，消费者对出国留学中介服务、外语培训和中小学课外 辅导显示出强劲的需求，未来或将还有增长空间。? ?教育家认可度：民众普遍对教育家缺乏认可及信心 ?? 《中国教育行业白皮书》调查显示，认为教育家对目前中国教育影响较大的网友只占 24%，这一结果表现出网友普遍对教育家的影响力认可度较疲软。网友认为教育家最应该具 备的素质按照投票排名依次是：道德高尚、知行合一、学术渊博、创新能力、批判能力。值 得关注的是，教育家的“媒体影响力”与“科研能力”被认为是最不重要的个人素质。? 当被问到“你认为现行教育体制下能否培养出蔡元培”时，超过一半（54% ）的网友认 为不太可能。而目前中国知名教育家缺乏的根本原因，大多数网友（58% ）认为是官本位、 商业化等严重侵蚀了大学灵魂，同时高等教育行政化、缺乏符合教育规律的选拔机制也是主 要原因。? 课外辅导：需求强劲，口碑传播效应明显?? 在面向家长的调查中，约 60%的孩子参加过英语或者奥数培训，最受欢迎的培训科目也 是英语和奥数，共有约 57%的孩子参加了两个及两个以上的培训班。? 家长挑选培训班的高峰时期在周末以及寒暑假，平均每个月有 52% 的家长花费 5000‐10000 元在孩子的培训上。口碑效应比较明显，有一半以上（52% ）的家长通过朋友介 绍选择课外辅导机构。? 对于课程的比较和选择，家长最看重教师的专业度（54% ）和课程辅导能力（48% ），相 比之下课程费用是家长最不关心的因素（只占5.9% ）。? 留学服务：对中介需求强劲，美英澳地位岿然不动? 最受欢迎的留学目的地国家 TOP3 为：美国（25% ）、英国（13%）、澳大利亚（7% ），这 三个国家吸引了约一半留学生的眼球。另外一半主要以加拿大、荷兰、韩国、新加坡、马来 西亚等国家为主。? 约 67%的留学家庭会选择留学中介办理留学事宜。选择留学服务机构时，最被看重的因 素依次是中介专业程度、信誉度、中介院校资源和签证通过率，紧随其后的是留学服务费用 的高低。很多留学中介拓展的“境外服务”、“延伸服务”反而不是影响客户选择的主要因素， 只有 3%的消费者会关注这个部分。? 留学预科：海外合作资源是关键? 关于预科课程的调查数据显示，62%的消费者选择国内进行预科学习，有48% 的消费者 认为一年左右的预科学习最为适宜。? 选择预科课程时最被关注的因素是“升入海外大学的成功率”，52%的消费者将此作为 首选，同时，具有强劲海外院校合作资源的预科课程在市场上最具备竞争力。? 预科课程被普遍认为是较好的留学前过渡课程，其中 66%的消费者选择出国后进行预科 学习，另外 34%的消费者会直接在中介处报读国内预科。? 国内预科最为消费者质疑的几个因素包括：课程质量、培训教师专业化水平、名校预科 种类、后续服务以及业务办理能力。? 成人职业教育?IT 培训：需求旺盛? 《中国教育行业白皮书》调查显示，IT 培训需求依然火爆，收入在 5000 元以下的人群 是其主要消费者（占比 65% ），其中网络工程、软件开发、平面设计和网站建设四个类别的 需求最为旺盛。消费者在进行 IT 培训机构选择时，除培训效果外，学费高低（18%）与是否 能帮助就业（14%）是重要决定因素。虽然收入水平整体偏低，但消费者在 IT 培训上的投入 却不惜血本，能够承受 5000 元/年用于培训的消费者占了约 34% 。? 希望接受职业教育的消费者中，接近一半（46% ）来自于在职人士，其余则以大学在校 本科生为主（18%）。参加培训的目的以学习充电（46% ）、提高就业竞争力（37% ）和寻找 新的就业机会为主。? 外语培训：少儿英语需求旺盛?