质量管理八项原则在质检机构中的应.pdfVIP

卓越与和谐 质量管理八项原则在质检机构中的应用 孥 爽 摘要：本文通过对2000版ISO 9000族标准质量管理八项原则的起源、及其对质检机构的指导 作用的论述，阐明了质量管理八项原则可以推进质检机构质量管理，同时为质检机构市场化、企业 化转型时期的整体化管理提供了一条正确的思路． 关键词：质量管理；质检机构 ofthe ofthe tothe ApplicationEightPrinciplesQuality Management Authorities QualityInspection Li Shuang Abstract：Thisdocumentillustratesthatthe ofthe describedin eightprinciplesqualitymanagement ISO9000：2000can the onthe promotequalitymanagementqualityinspectionauthorities，andprovide correcttothe itstransitiontothe and guide integratedmanagementduring marketingenterpriseoperation modelintermsofthe and ofthose tothe authorities． origin,guideapplicationprinciplesqualityinspection authorities Keywords．Qualitymanagement；qualityinspection 一、质量管理八项原则的起源及其重要性 质量管理八项原则起源于美国、欧共体、日本等工业发达国家和地区。最早起源于上世纪30年 代美国军工企业的武器制造业质量管理，50年代末美国发布了MIL．Q．9858A《质量大纲要求》，成 为世界上最早的有关质量保证方面的标准；40年代到80年代，现在欧盟的一些国家将其用于军品 制造企业的质量管理，50年代到80年代，前苏联用于战略武器制造厂的质量管理：1950年以后， 日本用于全面质量管理并等效采用1987版IS09000系列标准的质量管理。最近一二十年，国际标准 化组织(ISO)逐步总结提高，并于2000年形成了质量管理八项原则。 质量管理八项原则是质量管理实践经验和理论的总结。它是质量管理的最基本、最通用的一般 性规律，适用于所有类型的组织，是质量管理的理论基础。 这八项原则是： a)以顾客为关注焦点； b)领导作用； c)全员参与； d)过程方法； 293 Excellenceand Harmony e)管理的系统方法； f)持续改进； g)基于事实的决策方法； h)与供方互利的关系。 二、质检机构在逐步企业化、市场化的发展中，应用质量管理八项原则进行质量管 理。 ．我国加入WTO后，市场选择相对突出，质检机构也逐步从技术监督部门分离，从原来的政府 部门事业单位向企业化和市场化方向转变。 长期以来形成