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市场研究项目质量控制规定（初稿?一）(2009-03-26 21:47:03) 成都市场调查?成都市场研究?市场调查研究?质量控制?财经? 分类：市场研究 目录 一、目的... 2 二、适用范围... 2 三、具体规定... 2 1、客户沟通阶段（研究部）... 2 2、方案策划阶段（研究部）... 5 3、问卷设计阶段（研究部）... 6 4、调研执行阶段（执行部）... 7 5、资料整理阶段（数据部）... 8 6、数据分析阶段（数据部）... 8 7、营销建议阶段（研究部）... 8 8、调研回访阶段（研究部）... 8 四、奖励与罚则... 9 ? ? 一、目的 为了保证成都市品茶统计咨询有限公司市场研究项目的研究、执行质量，提高市场研究数据有效性、准确性，特制定本制度。 ? 二、适用范围 本规定适用于成都市品茶统计咨询有限公司市场调查研究项目的客户沟通阶段、方案策划阶段、问卷设计阶段、调研执行阶段、资料整理阶段、数据分析阶段、营销建议阶段及调研回访阶段，涉及部门为研究部、执行部、复核部、数据部。 ? 三、具体规定 1、客户沟通阶段（研究部） （1）公司介绍：严格依照《成都市品茶统计咨询有限公司简介》内容对客户进行公司介绍。 （2）调研目的：项目经理清晰把握客户调研目的，依据相关营销理论，协助客户明确、细化调研内容。 ? 全面了解产品市场及本品牌的基本状况、目前营销状