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　　　企业培训需求调研表 学习与培训需求分析(一) 组织层面调研—最高层填写 敬请客户按照组织自查表的顺序对组织的方方面面进行自查。因为从组织层面进行的培训需求分析，不但能准确地找出组织存在的问题与问题产生的根源，还能确定培训是否是解决这类问题的最有效的方法。 1．请畅述 企业未来三年的发展规划及目标 2.请提供 企业的详细组织架构图 3.请从 企业的基础管理、计划职能、组织职能、指挥职能、协调职能、控制职能六大方面进行自我评估 （董事长及各部总经理进行填写） 自查项目：基本项目 优 良 中 低 差 1.信息：组织是否建立了畅通的信息系统，内外信息是否全面快速的地得到传递？ 2.营销：组织是否能够根据环境的变化不断调整营销政策并得到很好的贯彻？ 3.人力：组织是否能够根据企业发展目标的需要不断调整结构和人力配置？ 4.管理：组织是否制定了合适自身需要的管理机制并得到了很好的贯彻执行，且能够根据不同时期进行必要调整？ 自查项目：计划职能 优 良 中 低 差 1.目标：组织是否制定明确的发展目标，并能够不断检讨，并且员工都清楚？ 2.策略：组织是否根据发展目标制定相应的发展策略，并能够不断检讨？ 3.行动计划：组织是否制定了整体的可行的长期、中期和短期工作行动计划，并能够不断检讨？ 4.销售：组织是否在深入分析市场形式的基础上制定现实可行的长期、中期和短期销售计划，并能不断的检讨？ 5.人员：组织是否制定长期、中期和短期的人员开发、储备计划，并能够在实施中不断检讨？ 6.资本：组织是否制定长期、中期和短期的资金及资金管理计划，并能够不断检讨？ 7.同步：组织内部各部门之间的工作计划是否同步？ 8.总结：组织内部是否具有全面的阶段性的工作总结，工作总结得到认真的对待吗？ 自查项目：组织职能 优 良 中 低 差 1.架构：组织架构设计是为了完成组织目标进行的吗？ 2.职能：每个部门都具有明确的职能吗？部门之间的职能是否存在重叠或漏项的问题？ 3.权利与责任：每个人清楚各自的权利和责任的详细的描述的程度如何？ 4.标准：每个人清楚的工作目标的标准化量化描述的程度如何？ 5.行为：组织制定了每个人都清楚的内部行为标准吗？ 6.条件：对于组织内部的每一个岗位人员的条件（知识、技能、态度）进行明确的描述，并能够在内部形成竞争上岗的环境吗？ 7.流程：对于组织内部上下级之间的工作流程和部门之间的工作流程进行科学化、合理化设计，并能够严格按照流程执行吗？ 8.纪律：组织内部是否规定了明确的奖励或惩罚制度，并具有详细的执行标准？能够执行吗？ 9.报酬：组织内部是否具有合理的薪酬体系并能够体现多劳多得和公平公正的原则？ 10.绩效：组织内部是否进行定期的绩效评估，并对绩效评估的结果能够合理利用？ 11.创新：组织中是否鼓励创新？对于合理创新所导致的失败是否被认为正常？ 12.领导：组织内部管理是否能对其上司负责，并且对其管辖的人员负全面责任？ 自查项目：指挥职能 优 良 中 低 差 1.目标：领导者是否使每一个人都明确共同的目标，并指挥其为共同目标的实现分别行动？ 2.时间：领导者是否能合理的安排工作时间，并对相关工作岗位的时间进行有效的安排？ 3.通告：组织中的相关人员是否可以及时获悉来自组织内部或外部的信息？ 4.会议：组织内部的会议是否能够真正的解决问题，小组会议、部门会议是否充满开放的气氛？ 5.参与：管理者是否让工作相关者参与一起进行工作计划制定和发现问题、提出解决问题的方法？ 6.激励：管理者是否鼓励开诚布公？是否能在员工产生懈怠或丧失信心之前就采取令大家倍感振奋的措施？ 7.指导：在下属工作不顺利的情况下，领导者是否能够给予恰当的工作指导？ 8.批评：管理者在下属工作出现问题的时候，悉心分析问题出现的原因和导致的不利后果，帮助下属改进？ 9.表扬：工作出色能否得到领导和他人的承认？ 10.晋升：组织中每个人的晋升是否都是因为工作出色、业务突出，且让晋升者具有成就感？ 自查项目：协调职能 优 良 中 低 差 1.政令协调：领导者是否能够很好的协调组织内部出现的不同意见？ 2.计划协调：组织内部各部门之间的工作计划是否能步调一致，没有脱节？ 3.行动协