某券商绩效考核办法.docVIP

附件一 中国银河证券股份有限公司 试点地区客户经理薪酬考核管理实施细则 （2012年4月修订） 第一章　总则 第一条　根据《中国银河证券股份有限公司客户经理管理办法（试行）》（以下简称“《管理办法》”），遵循以绩效为导向、充分发挥薪酬的有效激励作用，培育优秀的市场营销人员，充分调动其积极性并保持其稳定性，结合营业部所在地的实际情况，特制定本细则。 第二条　本细则仅在试点地区执行。营业部应根据本细则的绩效指导标准，制定本地区的客户经理绩效标准，经以代表处为单位的总经理联席会议讨论通过后，分地区上报经管总部市场营销部申请试点备案，单列证券营业部直接上报经管总部市场营销部试点备案。 第三条　本细则适用于试点地区所有组建客户经理团队的证券营业部。 第二章　销售类客户经理级别与薪酬管理 第一节　级别管理 第四条　销售类客户经理指在公司提供的营销职场开展营销工作的专职营销人员，部分优秀的销售类客户经理可兼任片区经理的绩效督导职能。销售类客户经理的级别共分五等八级，分别为见习客户经理、普通客户经理、高级客户经理（一、二级）、资深客户经理(一、二级)和金牌客户经理(一、二级)。 第五条　定级 一、定级指标 销售类客户经理定级指标包括新增有效户考核指标、产品销售标准金额和客户日均资产考核指标。销售类客户经理每月进行一次定级考核，并可以根据销售类考核指标的达成情况就高定级，各级别定级指导标准由公司经管总部市场营销部确定。 其中，新增有效户考核指标属于组合指标，包含新增有效户数量和新增客户的资产两项。新增有效户考核指标根据新增有效户数量和新增客户的资产孰低值进行核定。新增客户的资产为新增有效户数量与单位资产标准的乘积，单位资产标准由营业部自行确定，标准下限由公司经管总部市场营销部确定。 第六条　解除劳动合同与辞职 一、待岗培训 入职7个自然月起，连续3个自然月出现下述四个条件都未达到的情况，且该客户经理近12个自然月内未出现过待岗培训情况的（入职不满12个自然月的，从入职月开始计算），在考核月的次月进行为期一周的待岗培训。 （一）最近3个自然月内累计新增有效户总数达到12户。 （二）最近3个自然月内新增客户的资产累计总额达到90万元。 （三）最近3个自然月内产品销售标准金额累计总额达到45万元。 （四）当月客户日均资产达到1500万元。 二、解除劳动合同 （一）入职后试用期前4个自然月内（含入职当月），下述四个条件客户经理都未达到的，营业部应与该客户经理直接解除劳动合同： 1.累计新增有效户数达12户且第4个自然月达到普通级客户经理定级标准。 2.累计产品销售标准金额达到40万元且第4个自然月达到普通级客户经理定级标准。 3.前4个自然月累计新增客户的资产100万。 4.第4个自然月客户日均资产达到1000万。 （二）近12个自然月内，销售类客户经理第2次出现触发待岗培训条件的情况（入职不满12个自然月的，从入职月开始计算），营业部应与其解除劳动合同。 （三）待岗培训当月仍不能完成普通级客户经理定级标准，同时待岗培训当月客户日均资产低于1500万元的情况下，应与其解除劳动合同。 （四）销售类客户经理如出现业绩造假，经查实，取消其当月客户开发奖、绩效督导奖励和营销绩效奖，并给予通报批评，情节严重的予以解除劳动合同；合同期限内客户经理出现第六条应予以解除劳动合同的情形，以及其他不胜任岗位工作的情况，经待岗培训后仍不胜任的，应予以解除劳动合同。 根据《劳动合同法》、劳动合同和公司规定，营业部因与客户经理解除合同，确需支付补偿金，单人次补偿金额在7000元（含）以内的，由营业部总经理审批；超过7000元的，须上报经管总部市场营销部、人力资源部审批。 营业部因与客户经理解除劳动合同造成纠纷需要支付赔偿金的，营业部须经公司人力资源部审核，造成劳动仲裁或法律纠纷的，报公司法律合规部按诉讼仲裁程序处理 第一节　级别管理 第八条　管理类客户经理指营业部单个营销区域的业务管理人员，负责完成营销区域内的各项业务指标，并负责对区域内销售类客户经理进行绩效督导和日常业务管理。管理类客户经理的级别共分三级，分别为普通区域经理级、高级区域经理级和金牌区域经理级。 第九条　定级考核 一、初次定级 （一）从销售类客户经理转换的人员 销售类客户经理申请转为管理类客户经理的，在转换前1个自然 最近4个月内出现过待岗培训和待解除劳动合同情况的销售类客户经理不得转换为管理类客户经理。 销售类客户经理转换后直接入职普通区域经理级，并开始按照日常定级考核方式核定级别。 （二）直接入职管理类客户经理的人员 直接入职管理类客户经理的，入职首4个自然月（含入职当月）为育成阶段，按照区域经理（育成期）定级。 入职第4个自然月月末，管理类客户经理个人新增客户的资产、与其建立了从属关系的销售类客户