浅析人力资源绩效评估方法.pdfVIP

维普资讯 2004年 2月 湖北经济学院学报 (人文社会科学版) Feb．2OO4 第 1卷 第 1期 JournalofHubeiUniversityofEconomics(HumanitiesandsocialScience) Vo1．1No．1 浅析人力资源绩效评估方法 聂 挺 ，田莉萍 (中南财经政法大学 公共管理学院，湖北 武汉 430060) 摘 要：随着知识经济时代的到来，人力资源绩效评估作为企业人力资源管理中的核心问题，面临着全新的挑 战。企业应如何选择合适的绩效评估方法也就成了关系企业成功与否的关键环节。本文通过 简要介绍 目前比较流行 的绩效评估方法。指出企业在选择绩效评估方法时应该注意的一些问题。 关键词：企业 ；人力资源管理 ；绩效考评方法 企业 人力 资源管理 的 目的永远是 为 了保证 由最 的准确性 和公平性 易受到质疑 。而且没有具体说 明一 适 当 的员工 去实现组织 的 目标 ，它是整个 企业 战略 个工人必须做什么才能得到好 的评分 ，因此不能充分 的重要组成部分 。人力资源管理 为企 业生存 、成长 、 指导和监控雇员行为 ，不适用 于员工 的反馈和咨询 。 发展 、创新 以及对环 境 的适应和 灵活反 应 ，提供有 力 比较法 的形式有多种 ，如 ：交替排序法 、配对 比 的支持和保障 。一般说来 ，人力 资源管理 过程包括人 较法 、强制分 布法 和 人物 比较法 。 力资源计划 、招聘 、甄选 、培训 、录用 、评估等 ，而在整 (二 )特征 法 (TraitMethods)是用来 衡量员工拥 个过程 中，绩效 评估可 以说 是帮助组织 和企业维持 有某些 特 征 (比如 ，依赖 性 、创造 性 、自主性 和领 导 能 和提 高 生 产 力 、实 现 企 业 目标 的最 有 效 地 -y-段 之 力)的程度 的方法 ，而这些特征通 常被认 为对 岗位 和 一 。 它不仅能 在传 统意义上起 到对员工 的加薪 、晋 企业 是非常重要 的 。由于其 实施 的 易更新性 ，特 征法 升 、岗位 调配 以及 免职提供依 据 ，更突 出的特 点是通 成为最普遍使用 的方法 。但 如果没有在职业分析 的 过把 绩 效 评估 的结 果 反 馈给 员 工来 激 励 和 鞭 策员 基础上 做详细设计 ，那 么将会产 生很大的偏见和 主 工 ，普遍 调动 员工积 极性 ，通过 识别员 工 的发 展潜 力 观性 ，其结果 很有可能产 生等级错误 ，因此特 征法不 来提高企业 的整体绩效 。在绩效 评估 中 ，如果能够有 适用 于薪酬 、晋 升决策制定 ，也不 能为员工绩效改进 针 对性 的选 择恰 当的绩 效评估方法 ，那 么绩 效评估 提 供具体指 导 。 系统将能发挥更有 效地 作用 。本文将 对现有 的绩效 其 具 体方法主要有 图尺度 评价法 ，强制选 择 法 ， 评估 方法进行 分类介绍 ，并试 图说 明如何选择恰 当 叙述法 等 。 的评估方法 ，以期实现 方法 与 目的的匹配 。 (三 )行为法 (BehavioralMethods)是一种试 图对 一 、 绩效评估方 法 的分类 评价者 为有效完成工 作所必须显示 出来 的行 为进 行 绩效评估 的方法有很 多，其分类标 准也 是众说 界定 的绩 效管理方法 。它首先要求利 用各种技术 对 纷纭 。有按 照绩效评估 的手段 和评估 标准分 为事实 这些行 为加 以界 定 ，然后要求 管理者做 出评价 。行为 记 录绩效 ，量表 绩效考评法 ，相对 绩效考评法 和绝对 法 的优 点 主要有 ：(1)它可 以将企业 的战略与执行 这 绩效 考评法 。有按照考 评对象 划分 为针对个 人考评 种战略所必须 的一些特定行为联系起来 ；(2)它能够 法 (IndividualEvaluat