浅议有效激励知识型员工的措施.pdfVIP

科技进步管理 浅议有效激励知识型员工的措施 王 蓉 张梅珍 . 中国地质大学研究生院，湖北 武汉 ,**% / 摘 要 随着知识技术全球化创新的涌现，企业的生存和发展离不开高效率和高素质的员工———知识型员工。因此， 如何有效地激发知识型员工的创造力，已成为现代企业人力资源管理的核心。在详细分析知识型员工个性、工作特征以及 个体需要的基础上，从工作内容、工作环境、工作报酬和企业文化等 个方面提出有效激励知识型员工的有关措施。 关键词 知识型员工 激励措施 中图分类号 #$%$ ’$ 文献标识码 ( 文章编号 )** ) + %,- . $**$ / * + *’’ + *$ 何谓知识型员工 美国学者彼得 ·德鲁 性使得知识型员工并不崇尚任何权威。 上。知识型员工的自身特点决定了我们不能 ! “ 克发明这个术语时，指的是 那些掌握和运 ! % 流动意愿强 运用传统的对待操作工人的纯金钱刺激方 用符号和概念，利用知识或信息工作的人。” 知识型员工加入某个企业是出于自身的 式来对待他们，他们有着特殊的个体需要。 其实当时他所指的是某个经理或者执行经 选择，而不是被迫为之，他们更多地忠诚于自 知识型员工作为追求自主性、个性化、多样 理。然而，今天知识型员工已经被扩展到大 己的专业而不是雇主。因此，如果待遇不公或 化和创新精神的员工群体，他们更加重视能 多数白领或者职业工作者。 不利于自身发展，他们就会另谋出路。 够促进他们不断发展的、富有挑战的工作； ! 劳动具有创造性 他们对知识、对个体和事业的成长有着持续 ! 知识型员工的特征 知识型员工从事的不是简单重复性工 不断的追求；他们要求给予自主权，使之能 ! ! 具有较强的自主性 作，而是在各种环境中依靠个人的资质和灵 够以自己认为有效的方式进行工作并完成 知识型员工与流水线上的操作工人被 感，应对各种可能发生的情况，推动技术的 企业交给他们的任务；获得一份与自己贡献 动地适应设备运转相反，知识型员工更倾向 进步和产品的不断更新。 相符的报酬并使得自己能够分享到自己创 于拥有一个自主的工作环境，不仅不愿意受 ! ’ 劳动过程很难监控 造的财富，仍然是激励知识型员工的一项重 制于物，甚至无法忍受上司的遥控指挥，更 知识型员工的工作主要是思维性活动， 要因素，但与成长、自主和成就相比，金钱的 强调工作中的自我引导。这种自主性也表现 劳动过程往往是无形的，而且可能发生在每 边际价值已经退居相对次要地位。 在工作场所、工作时间方面的灵活性要求， 时每刻和任何场所。工作并没有确定的流程 针对知识型员工与众不同的心理需要， 以及宽松的组织气氛。 和步骤，其他人很难知道应该怎样做，固定 对他们的激励不能以金钱刺激为主，而应以 ! # 独立的价值观 的劳动规则并不存在。因此，对劳动过程的 其发展、成就和成长为主。在激励方式上，企 与一般员工相比，知识型员工更在意自 监控既没意义，也不可能。 业应强调个人激励、团队激励和组织激励的 身价值的实现，并强烈期望得到社会的认 ! ( 劳动成果难以衡量 有机结合。在激励的时间效应上，把对知识 可。他们并不满足于被动地完成一般性事 知识型员工的工作极大程度上依赖于 型员工的短期激励和长期激励结合起来，强 务，而是尽力追