团队协作培训-团结就是力量课件.pptVIP

形成阶段 感受和想法 激动, 骄傲, 害怕 … 我是谁 ? 我们应该干什么 ? 你是谁 ? 可观察到的行为表现 警惕, 提防, 不确定 / 焦虑 最低限度的沟通, 缺乏自信 团队需求 了解目标、成员资格、角色、责任、工作任务、准则、程序… 所需领导艺术 引导 引导 -- 确定目标, 明确任务, 告知团队做什么,何时,何地, 单向交流 动荡阶段 感受和想法 谁最适合去做... ? 我该信任谁 ? 我们将如何去合作 ? ..解决分歧? 可观察到的行为表现 争论, 防卫, 竞争, 思想分歧, 抱怨和挑战他人 /领导者, 考虑如何一起工作 团队需求 达成共识的程序，行为规范，解决分歧， 解决问题 所须领导艺术 辅导 辅导 – 探讨差异, 提供咨询, 说服,讲解, 作出最终决定 规范阶段 感受和想法 团队的归属感, 我能信任团队成员并且他们也信任我, 我们能够完成任务 ! 可观察到的行为表现 强烈的团队本位意识, 团队内的人际关系进一步发展并经受住了考验, 合作态度明显，程序和行为规范得以建立并得到认可和实施，沟通频繁 团队需求 解决问题, 作出决定, 指导的技能, 所须领导艺术 支持 支持--参与,倾听,鼓励 表现阶段 感受和想法 愉快, 激动, 通