管理技能培训(中级)(3).pdf

2009.11 Six Sigma BB Teaching Material 管理的基本認知 Six Sigma BB Teaching Material 管理的盲点 培训不足 缺乏客户导向意识 『差不多』的致命观念(内部客户) 自以为是 缺乏过程导向 缺乏系统管理概念 缺乏危机意识 缺乏持续改善的机制 缺乏质量成本概念 缺乏问题分析与解决的技巧 缺乏质量技术 Six Sigma BB Teaching Material 管理的目标 Q — 品质 C — 成本 D — 交期 P — 效率 S — 安全 M — 士气 Six Sigma BB Teaching Material 管理的六大要素 人力 机器设备 材料 方法 环境 测量 Six Sigma BB Teaching Material 管理资源、目标与项目 資源 人力 設備 材料 方法 環境 目標管理 目標 項目 品質 品質管理 成本 成本管理 交期 生產管理 客 戶 滿 意 效率 效率管理 安全 安全管理 士氣 全員參與 管理 資源項目 人力資源 設備管理 材料,供 研發,技 5S活動 Six Sigma BB Teaching Material 管理 管理 商管理 術管理 中国企业存在管理上的问题 经营层 不放心 管理层 不称心 不热心 基层 Six Sigma BB Teaching Material 管理上的心態问题 不知 不能 不願意 Six Sigma BB Teaching Material 干部的定位与价值 定义- 使命、任务、任用标