生产运作管理第2章.pptVIP

工商管理学院经济管理系 2.1现代企业所处环境 2.1.1现代企业在产品竞争方面的特点 生命周期缩短 品种日益增多 产品成本结构发生变化 交货期缩短 2.1.2 经济全球化 交通和通讯使地域和文化差距缩短，“地球村” 企业在全球范围寻求市场和资源——全球公司 强强联合，跨越国界寻找合伙人 2.1.3 基于时间的竞争 任何可行的新点子几天内就被模仿，电子行业专利难以保护 信息技术翻天覆地的变化 新技术的快速扩散使产品生命周期大大缩短，进入市场的速度几乎成为唯一的竞争优势来源 2.1.4先进制造技术AMT 2.1.5 环境问题日益突出 在制造各种产品的过程中，要消耗自然资源和能源，产出有用物（产品）和无用物（废水、废气、废渣和噪音）。无用物直接排入江河、大海和大气中，造成空气和水质污染，使人类和各种生物受害。有用物随着产品生命周期的缩短，很快成为人们要抛弃的东西（垃圾），垃圾处理不当，又污染空气和水源。 大气中臭氧层的破坏，温室效应，酸雨蔓延，地球的“肺”（热带雨林）和“肾”（湿地）都出了毛病。土地沙化，淡水缺乏，空气和水质污染，工业垃圾和生活垃圾遍地都是。 2.2 企业战略和战略管理 战略,英语为strategy源于希腊语的 stratagia,原为军事用语,指的是作战谋略. 《简明不列颠百科全书》认为,战略是在战争中利用军事手段达到战争目的的科学和艺术. 《辞海》中对战略一词的定义是, 军事名词.对战争全局的筹划和指挥.它依据敌对双方的军事--政治--经济--地理等因素,照顾战争全局的各方面,规定军事力量的准备和运用. 2.2.1 企业战略和战略管理 企业战略是企业为求得生存和发展，在较长时期内对生产经营活动的发展方向和关系全局问题的重大谋划。 目的是使企业的组织结构、资源分配和经营方式与环境提供的各种机会取得动态平衡，以实现总体目标。 战略管理是为实现企业战略目标—制定战略决策—实施战略决策—控制战略决策的动态管理过程。 2.2.2 企业战略的制定 确定使命—战略分析—战略选择—战略实施  制定战略要回答的3大问题 1. 我们现在在哪里（Where are we now）? 2. 我们想到哪里去（Where do we want to go）? 进入哪个或哪些行业？ 满足哪些顾客需求和为哪些顾客群服务 要取得的结果是什么? 3. 我们如何到达那里（How do we get there）? 应选择什么样的竞争战略？ STEP1:企业的使命和目标 企业要制定出符合自身特点的战略，首先要明确自己的方向、目的和宗旨，即企业使命。 企业使命是企业生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想，是企业在社会进步和社会、经济发展中所应担当的角色和责任。一个企业的使命一般包括企业哲学和企业宗旨两个方面的内容。 企业哲学（核心价值观、核心目标） 默克公司 保护和提升人类生命 to preserve and improve human life 索尼公司 体验为公众利益而提高和应用技术的快乐 to experience the joy of advancing and applying technology for the benefit of the public 迪斯尼公司 使人幸福 to make people happy 3M 创新地解决不可解决的问题 to solve unsolved problems innovatively 惠普公司 Hewlett-Packard 为人类进步和福利作技术贡献 to make technical contributions for the advancement and welfare of humanity Mary Kay Cosmetics 给妇女无限机会 to give unlimited opportunity to women 麦肯锡咨询公司 帮助领先公司和政府更加成功 to help leading corporations and governments be more successful 耐克公司 体验竞争、胜利和击垮对手的快乐感受 to experience the emotion of competition, winning, and crushing competitors 沃玛特 Wal-Mart 给平民百姓购买富人所购买的同样东西的机会 to give ordinary folk the chance to buy the same things as rich people 企业宗旨 默克公司（医药及化工，德国） 公司的社会责任 在公司任何方面都真正优秀 基于科学的创新 诚实和正直 利润，为有益于人类而工作的利润 Mer