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沟通：推动绩效考核的关键 绩效考核是人力资源部工作职责的重要事项，也是让人力资源经理们头疼不已的工作，绩效考核要真正发挥作用，与薪酬和晋升挂钩，因而成为一个特别敏感的问题，很容易有争议，而为了尽量平息这些争议，就必须要明确、量化。而在房地产企业中，绩效考核的矛盾就更显突出，并非是因为房地产企业员工的工作不能量化，而是很多工作责任不能明确，房地产企业运营的特点就是很多工作都需要多部门协作，同时又受到很多外部因素，比如国家宏观政策的影响比较大，不可预见的因素多，同时很多工作质量的评估也是需要综合考量的，这也增加了房地产企业绩效考核的难度。 正是由于这样的特点，房地产企业的人力资源部门在绩效考核工作中经常备受指责，因为很多责任的扯皮都会汇集到人力资源部门，这样的状况甚至会让人力资源部门成为众矢之的，会引来公司各方面的责难。为了改善这种状况，人力资源部门在绩效考核方案设计时通常都偏向于“重奖轻罚”，这种做法的自然是建立在房地产企业的高利润率的基础之上的，而随着房地产行业的成熟，行业利润率不断下跌，同时房地产企业从业人员对于高奖金也已经有了预期之后。“重奖”不能继续加码，而“轻罚”甚至是“轻奖”都会招致员工的不满，房地产企业的绩效考核工作甚至感觉到了难以为继的状况。 要解决这个问题，先分析一下现有的绩效考核的手段，现在中国企业的绩效考核基本是源于西方的管理思路，西方的