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QC小组活动实务(下篇) 吕青 陈秀云 【开好小组会要注意的几件事!】 ·沟通 四、QC小组会议 ★小组长的位置上要能看到每一 将有关工作的信息同上级领导与 位组员 小组成员进行沟通。 QC小组会议是小组活动基本的、 重要的形式。通过小组会议，全体小组 ★要能与每位组员进行目光上的 ·磋商 成员聚集在一起，选择活动课题、制订活 交流 遇到困难进展不下去时。要不客气 动计划、分配活动任务，共同讨论问题、 ★要能注意到每住组员的表情 地同上级领导、小组成员磋商、研讨， 激发灵感、互相沟通和帮助，提高Qc技 ★便于观察情绪。控制会议气氛 汇集大家的智慧才能促进做好工作。 能和业务水平，总结成果、实现价值。以 ·不适宜采用的座位布置形式： ·报告 营造团结、和谐、积极向上的氛围，最终 ★对立式——小组长更像是个审 向上级领导、向小组成员报告工 实现个人与企业共同发展的愿景。 判官，不利于会议和谐、畅所欲言。 作进展情况与结果。 如何组织开好会议? ★课堂式——气氛过于严肃．小组 ·庆祝 ★会议要有欢愉的氛围。组织者 成员不能看见彼此，会议不会成功。 当小组历尽千辛万苦完成了课题， 有幽默感会很受欢迎。 ★同排式——小组长、成员之间 可别忘了与上级领导、推进者、小组 ★无拘无束畅所欲言．好的意见 会有视觉死角．不利交流。 成员共同欢呼、庆祝，大声喊出你的 要鼓掌!鼓掌! 快乐，会使每个人受到感染，关系更 五、激发QC小组的活力 ★领导不要讲的太多。 融洽，成为下次活动的催化剂! ★要用心去接近、倾听。 ◆领导的鼓励 ★注意每一位会议参加者，最低限 领导、推进者、组长的一句话能 ◆实现自我——-价值的体现 度要发一次言。提一条意见．一旦被会 鼓舞、激发组员的干劲。这是很多人 人人都有“希望承认、肯定自 议所栗用组员会有自豪感。 都有的经验。 己”、“发挥出自己的能力”等需求。 ★集会的场所不限于会议室。也可 提升乩斗力的上司语言 通过Qc小组活动，使小组成员实现 采取野外聚会、现场参观等形式。 这些需求，实现自我价值。 ★把上次会议安排的事项完成情 ·通过QC小组活动．展示： 况告诉大家。 ——“自己所认识不到的自我” ★夸赞每一位组员的努力和完成 ——“他们所不知晓的自我” 工作情况．不要有遗漏。 ·通过QC小组活动，发掘出自 ★明确今后要做的事项、完成期 己的潜能。实现成长。 限与承担者。以便能够跟踪检查。