原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
质量管理 （Quality Control） 质量管理的定义 (Quality Control，简称QC) “在质量方面指挥和控制组织的协调的活动” eg: SG，是国家电网公司英文(State Grid)的缩写；“SG186工程”国家电网公司“十一五”信息化规划项目。 ERP，是企业资源计划（Enterprise Resources Planning）的简称，人力、资金、信息、物料、设备、时间、方法等方面）进行科学地计划、管理和控制。 服务 、技术、职能、形象、工作、管理、环境、生活、感情、睡眠等等，方方面面都是有质量的，而且每个人在这些方面都有期望值，那么这个期望值是什么呢？书面的说就是“质量”！质量的要求。 第一节质量与质量管理 质量定义：一组固有特性满足要求的程度。 质量管理发展的三个阶段： 质量检验阶段 统计质量控制阶段 全面质量管理阶段 培训到此结束。 谢谢大家！ * * 自我介绍 姓名：马文莉 从事QC的体会与收获：受益匪浅，质 量管理万事之基；使我成长、使我提高！ 感悟：质量就在身边！质量就像空气一样 无所不在 基础知识是一切事物发展的源泉 知识、技能 能力 职业素养 行为 讲在前面：必须明确的道理 “质量”小姐和“诊断”先生的对话： 1、质量小姐：请问诊断先生，我今天穿了我最好的衣服，留了最漂亮的发型，保持了最端庄的姿势，我应该是最漂亮的女性吧。 ，我今天穿了我最好的衣服，留了最漂亮的发型，保持了最端庄的姿势，我应该是最漂亮的女性吧。 2、诊断先生：你很自信，但漂亮的质量水平是动态的，质量水平在不同的环境中由相关的第二方和第三方来感受和评价才具有一定的意义。 3、质量小姐：不是什么人都能正确感受和评价质量的正确性和合理性吧。 什么人都能正确感受和评价质量的正确性和合理性吧。 4、诊断先生：那是当然，只有那些已经把握正确标准和合理原则并能够自身实践和证实所评价相关质量的人，才有资格成为质量的评价和指导者。 认识质量的范围 下面我请人说说有关质量的内容，一人一条，用一句话描述，如：早餐牛奶的 质量（太烫）； 这份工作计划的 质量（内容不全）； 早上起来心情 质量（很快乐）； 小雅和小娟的关系 质量（像姊妹一样）； 这盘红烧鱼的味道 质量（太咸了） 今天早晨乘坐的班车温度 质量（太冷！几乎不到15°C） 不重复的。 大家总结一句话：质量涉及哪些方面？ 3、质量可以 学习、传递和提升 2、质量无所不在 就像空气一样 1、质量可以体会、 感受、评价和测定 我们在学习中所持的态度 决定了未来可能获得的多少 “竭尽全力”和“尽力而为”的故事： 泰勒牧师在讲完故事后，问：谁能背出《圣经。马太福音》的第五章到第七章的全部内容，我将邀请谁去西雅图的“太空针”高塔餐厅就餐。这是几万字完全不押韵的文字，没有人敢说能背，虽然大家都很想去。几天后，班上的一个11岁的男孩在牧师面前背了下来，竟然一字不差。当问到他为什么能做到时，男孩不加思索的回答；“我已竭尽全力”，16年后，那个男孩成为世界著名的软件老板。 他就是：比尔盖兹 心态十分重要 让我们回忆一下刚才讲过的内容。 * * *
文档评论（0）