ZLWB005工作文件的编写.docVIP

文 件 名 工作文件的编写 ●工作文件的概念 工作文件是针对岗位、工序或具体过程环节规定具体操作步骤、内容和方法的文件。它主要 是指工作细则(规程)和作业指导书。工作文件涉及到组织的各个部门及方方面面，其中工作 细则(规程)主要是提供给科室和管理部门人员使用，如部门岗位职责、供应商评估工作细则 、库房物料管理规程等等；作业指导书主要对现场工作人员的操作步骤和要求提出具体的指 导，如工序作业指导书、检验或试验指导书等等。 工作文件和程序文件是有差别的，程序文件一般用于管理层和各部门、科室，而工作文件是 具体操作者使用的文件。程序文件主要是对一项活动的职责、工作范围、工作步骤作了规定 ，对具体工作细节通常都没有进行规定。工作文件是针对某一具体工作做的详细规定，并提 出了允许做和不允许做等注意事项。一般情况下程序文件涉及到部门，而工作文件只针对其 具体的工作或作业，只针对某一具体岗位而制订。它是在现场应用较广泛的文件。 工作文件的编写既要总结、吸取以往工作的经验和教训，又要采纳先进的技术和方法，它是 对怎样工作或作业的科学描述。工作人员在现场工作过程中，如果确实按照工作文件的要求 去操作，就可以避免出现差错。工作文件对工作细节的正确描述，保证了现场工作各个环节 准确无误地进行，可以使现场处于受控状态。 由于工作文件是质量管理体系文件的基础性文件，是程序文件的支持性文件，是以标准为