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供应链管理(SCM) 如何应用SCOR Model进行企业SCM之绩效指 标管理 How to Carry out the Management of SCM Performance Indicators in Enterprises by Using SCOR Model 文/ SCOR 台湾推广办公室讲师 ‧林金地 By David Lin, Lecturer of the Promotion Office of SCOR Taiwan 进行改善与推动，但是又整理不出头绪，唯恐遗漏了 哪 些重要事务，导致整个人有点神经兮兮。于是我试 着 以 S CO R M o d el的方法论跟他做了一些讨论与分 KPI （Key Performanc e Ind icato rs ，关键绩 享，结果老吴表示SCOR对他有莫大的助益，也加强 效指针）的实际量化值是各个环节Metrics （绩效衡 了他更大信心去完成这个不可能的任务。以下是我们 量指针）的表现成果，「绩效因果关系」所强调 的精神 以SCOR Level 1~2为基来解决他的问题的「前半段」，协助 在于供应链是环环相扣的，前一个环节 的绩效指 老吴找出解决问题的 KPI及达成KPI所需的Metrics 针会影响到后一个环节的绩效表现，如供货商的 （绩效衡量指针），因碍于篇幅受限之故，关于应用 达交表现如果只有90% ，则后端制 造最多也只 SCOR Level 3来进行改善行动方案的后半段报告待下 有90% 的产出。因此透过各环节的 绩效衡量指 回再登刊分享。 针的真实数据呈现，也比较能够更 精确的推算出 KPI的现况与量化值；本文即 是应用SCOR 最后 如何应用SCOR Model 进行企业 Model 的方法论，进行供应链绩 效指针管理的讨 论与分享。 SCM 之绩效指针管理 T h e r e a l q u a n t if ic a tio n v alu e s of How to Proceed the Performance Indicater for KPI (Ke y Pe rf orman ce Ind ic ato rs ) is the SCM in Enterprises by Using SCOR Model pe rf orman ce re su lt s of e ac h link s Metr 老吴听了老板的指令后，为了特定重要客户的要 ic s. I n th e su pp ly c h a in , t h e p e r f o r 求，企业必须100%满足该客户的所有订单，不能有 man c e in d ic a t o r o f t h e preceding link 任何失误，请问如果你是这位厂长，你要怎么办才能 保 will affect the performance of the su ccee din g 住饭碗？甚至更上一层楼而升官发财？ o ne, and so the re al s tat ist ics of each 应用SCOR Model 教你如下几个步骤将是协助你 links metrics can more accurately compute the 解决棘手问题的撇步： present situation and quantific ation values of 1.