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如何管理激励销售团队
管理销售团队必须做好激励大众,收拢人心的工作。确保团队成员同心同德,
紧密的团结在一起。如果说管理是一门艺术,那么激励就是这门艺术的核心。
通过激励可以使员工最充分的发挥其才能和潜力,变消极因素为积极因素,从
而保持工作的实效性和高效率,最大限度的创造价值。
我们要做好激励大众,收拢人心的工作,必须要做到三个方面:
一是激励班底高层,二是激励元老,最后是激励一线销售员工。
1. 激励班底高层
中国人人性有一个特点:既喜欢让人管,但同时又不喜欢让人管。那么,
是管好呢?还是不管好?当然是管好,不过要讲究策略,需要你管到一定程
度,管到恰到好处。管得他心服口服,又舒舒服服。
第一件事,要和你的班子成员有一个价值层面的激励规则,也就是分配层
面的激励规则。因为在你的团队里,负责人一旦有事没人商量,就要跟副手们
商量,所以团队里基本的事情他都知道,而且你要通过他实现你的经营设想。
所以你要对班子成员有一个价值层面的游戏规则,就是利润分配问题。
你不解决这个问题,或者你不去挑明这个问题,那么最后班子成员心里就
会感觉不平衡,他说,我年薪才10 万块钱,你企业一年利润8000 万,都是你
老板自己的,我不平衡,我要带人出去搞,我也要做老板。由此,问题就出来
了。所以这个价值层面必须有一个游戏规则,这个规则怎么定,一个企业一个
样,可以采取期权制、利润分享制。
第二件事,要和你的领导班子有一个高级层面的激励规则。也就是在精神
层面。换句话说,给他一个施展才华的平台,挑战自我的机会,满足他的自我
实现需求,通过事业激励人。不仅要让他们成为经济上的富翁,还要增加了新
的内涵,在精神文化,知识能力方面要达到高级境界。做到经济富翁、知识富
翁、精神富翁三者合一,成为了激励高层的富有成效的新手段
第三层面,班子成员要有一个管理层面的激励规则,即授权与监督。做老
板的,浑身是铁又能打几颗钉。班子成员是老板们较为信任的对象,老板们为
了发展,必须把权力策略性的分配给副手们,让副手们放手去干,但为了避免
失控,在授权的同时还要建立监督机制,管理上有一个着名的墨菲定律,即任
何事情只要有向坏方向发展的可能,就一定会向那个方向发展,没有监督的授
权很危险的。
很多领导容易犯不愿授权,或授权后故作大方,放松监督的毛病。适当的
授权和授权后适当的监督,都是非常有必要的。领导者在授权的同时必须进行
有效的指导和监督,美国的一位管理学家说过: “控制是授权的维生素”。授
权管理的本质就是控制。
授权必须是可控的,不可控的授权就是弃权。或者说,领导的诀窍就是给
下属两件物品,分别是一根绳子和一块糖,绳子是约束机制,控制被授权者的
权限范围;糖是激励机制,是激发下属在权限范围内,最大限度发挥潜力。合
理授权,有合理监控显得尤为重要。善于授权的领导者,同时也必须是善于监
控的领导者,二者相辅相成,才能确保对团队实施有效控制,确保权力有序运
行。
2. 激励元老
老员工是公司的一笔财富,很多企业都设有工龄补贴,就是为了鼓励老员
工所设的津贴。存在就是合理的,能跟随企业风雨多舟多年说明元老们的忠
诚,忠诚是要通过时间考验的,领导们都希望自己的团队能够长期发展,希望
员工忠诚,那么就要重视元老,奖励元老,因为你奖励什么才能得到什么。
激励公司元老,要采取三给政策,给地位、给面子、给待遇。因为你必须
要用你的行动告诉你的员工,在你的团队里,如果有人做出了贡献,他就会得
到尊敬,用他来做榜样,激励别人向他看齐。
3. 销售人员的激励
销售经理要经营市场,首先要经营销售员。有效的对销售员的激励方式,
在于对销售员的了解,在了解顾客需求之前,先了解销售员的需求,是公司销
售成功的前提条件。在残酷的市场面前,企业的前途取决于销售经理是否有能
力理解业绩显着的销售员,洞悉他们的心灵。
美国盖洛普管理顾问集团将销售员分成四种个性类型,即竞争型、成就
型、自我欣赏型和守成型。要提升销售员的业绩,就要针对不同类型的销售员
采取不同的激励方式。
1) 竞争型
在销售竞赛中表现特别活跃。要激励竞争性强的入,最简单的办法就是很
清楚地把胜利的含义告诉他。他们需要各种形式的定额,需要有办法记录成
绩,而竞赛则是最有效的方式。
优秀的销售员具备强大的内在驱动力,它可以引导,可以塑造,但却教不
出来。
精明的销售经理能巧妙地挑起竞争者之间的竞
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