政务环境评价评议回头看.docVIP

襄樊市广电局政务环境评价评议和 行评“回头看”整改建制情况报告 各位代表： 政务环境评价评议和行评“回头看”进入整改建制阶段以后，我局党组高度重视，针对民主测评现场得分比较低的情况，我们于10月27日召开了直属单位 政务环境评价评议领导小组会，再次原原本本的学习了驻市广电系统行评组《关于市广播电视局 政务环境评价评议情况报告》，对进一步整改工作进行全面研究，作出了具体部署。大家一致认为：报告所指出的问题切合实际，提出的建议语重心长，调查问卷所反映的情况客观真实，我们要认真对待，不讲条件，不讲客观，以正确的态度抓好整改。在此基础上，局机关和各台（中心）分别召开了骨干会,明确整改目标、端正整改态度，结合工作特点和工作实际制定整改措施。继续坚持一把手负总责，分管领导各负其责的工作思路。按照一个问题一个专班的方法，将存在的问题分解到各单位、各部门，具体抓落实。形成了职责明晰、分工协作、整体联动、运转快捷的工作机制。在具体操作上，按照件件有回音、有落实的要求，我们突出重点，分类指导：一方面把行评代表在集中评议大会上提出的六大类14个问题作为整改的重点，逐条调查核实，认真整改。另一方面，把调查问卷群众反映的5个问题也纳入整改的范围，努力使广电系统存在的政风行风问题都得到较好解决。经过努力，19个问题中，已经整改的有15个；需逐步整改和正在整改的4个 。为了建立行风建设的长效机制，局机关和所属各单位，还认真抓了建章立制工作，针对行风建设存在的问题，建立健全规章制度， 初步实现了自查自纠与代表评议同步，问题整改与建章立制同行，转变作风与促进发展同向。现将整改建制情况汇报如下： 一、整改措施及结果（一）行政审批和制度建设 （二）依法行政、依规办事 1、关于对私自设置卫星广播电视地面接收设施行为缺乏有效的管理手段的问题。目前,我国卫星广播电视地面接收设施实行的是多头管理体制，广播电视部门是地面卫星广播电视接收设施的归口管理部门。但负有具体管理任务的有广电、工商、公安、国安、信息产业等五个部门。由于受这种管理体制的影响，加之上级主管部门还没有出台处罚标准，给我们的管理工作带来了很大的难度。下一步，我们将会同相关部门加大对违规违法销售安装卫星广播电视地面接收设施的企业和个人的惩处力度。对确需安装的用户，要通过技术、政策、经济等手段积极引导，保证群众能收看健康向上的电视节目。同时，加快农村有线广播电视网络的发展，多途径筹措资金，加大投入，加快乡镇光纤联网的进度，扩大农村有线电视的用户数，促进广播电视事业的蓬勃发展，让广大的农村用户看得起、看得上更多、更好的电视节目。这项工作目前已经作了初步调研，下一步将会同有关部门出台相关政策，作到依法行政，依法管理。 2、关于城区有线电视网络违背“一城一网”规定的问题。目前，我市城区有线网络的建设存在的“散乱”问题仍然比较突出，市内有23个厂矿企业自建有线电视小系统（近70000用户）没纳入襄樊有线网，给安全播出带来极大隐患。我们已拟订了《关于我市有线电视网络安全暨资源整合的请示报告》建议市委、市政府尽快启动城区有线电视网络安全和资源整合工作，实施小系统并入市网工程，整合有线电视小系统，真正实现一城一网的要求。上述两项工作，涉及到社会的方方面面，需要相关政府部门整体联动加以解决，我们将积极主动的与相关部门联系，牵头制定有关管理规定，采取有效措施扼制私建卫星广播电视地面接收设施的现象继续蔓延，加大有线电视小系统整治力度，积极创造条件实现“一城一网”。 （三）政务公开和事务公开 （四）工作效率和服务质量 2、关于“网络服务环境不优，措施不够完善，部分员工存在垄断行业经营思想，服务意识淡薄，服务水平和质量有待提高”的问题。此项工作正在改进中，网络中心对全体员工进行素质培训，请专家、学者及国内著名企业家对员工进行了题为“经营理念、营销知识”、“企业形象与企业化建议”等专题讲座。“有线网络、无限服务”的服务理念和“用户第一、用户至上”的经营思想正在广大员工思想上逐步确立。为了接受社会监督，他们面向社会聘请了20名服务质量监督员，与市消协共同成立了襄樊有线广电网络中心消协联络站 在此基础上出台了《关于实行规范服务和违规责任追究的办法》，对违规员工进行了处罚。 3、关于“收费点少不方便”问题的处理情况。增加收费网点是方便有线电视用户的需要，也是广电网络中心自身业务发展的需要。今年，网络中心在春园路已增设收费营业厅一处，收费网点由去年的3处增加到现在的5处，但仍然不能满足需要。为彻底解决既方便用户又促进自身业务发展问题，他们已于近期和襄樊市工商银行签定了协议，并正在开发软件系统，届时将实行有线电视视听维护费，广电宽带服务费银行代收。 4、关于“入户分解器费用不应由用户承担”问题的处理情况。广电网络中心的每一项收费都是经过