《络营销》离线作业.docVIP

《网络营销》离线作业 离线作业说明 《网络营销》离线作业的内容主要是完成问卷调查，需要同学们根据以下说明完成问卷调查，并参与问卷发放。本作业目的是让同学们掌握在线问卷调查的理论、方法与基本流程，更好地巩固网络营销等相关方面的知识。 本次离线作业需要同学完成一份问卷，具体请参见下文。提交作业时问卷体会与填写的问卷一并提交到远程学院离线作业平台（放在同一个word文档中）。问卷填写后还要求同学帮助发放（即将问卷填写链接发送给您的好友，邀请好友填写问卷，并记录能够识别的好友信息）。最后希望同学们可以谈一下整个问卷调查填写、提出修改意见以及发放过程中的心得体会。 离线作业满分100分，主要由四个部分组成，第一部分是同学填写问卷情况，占60%。第二部分是同学在完成整个问卷调查以及发放过程之后，谈一下其中的心得体会，占30%。第三部分是问卷心得。最后提交离线作业的方式仍然是上传word文档，提交的内容说明具体见下文，文档名称请按照本文档的题目格式修改，谢谢合作！评分严格按照下述要求进行，请同学们务必自行完成作业！ 1问卷填写 满分60分 只要按照要求完成问卷调查的填写，即可得至少40分，另外20分视问卷填写时间填写的情况评定。若未填写，则该部分为0分。 作业反馈：在提交的作业第一部分，说明填写问卷的时间。 2 问卷发放满分30分 完成的同学根据提交发放问卷的质量，分数在20至30分不等，即只要完成就可至少得20分。 3心得体会10分 该部分内容为选做，若不做，该部分不得分。 作业提交内容示例：（若提交的文件名、格式未按要求提交的，离线作业成绩总分扣5分，请同学们合作，谢谢！） 上传的文件名：《网络营销》离线作业 姓名：***； 学号：123456 第一部分 姓名：*** 学号：123456 本人已完成问卷的填写，填写时间为**年*月*日*点（具体的填写问卷的时间）。 第二部分 本人要求的2位人员填写的相关问卷如下： 第一位：填写时间为**年*月*日*点。 第二位：填写时间为**年*月*日*点。 第三部分 我发放问卷之后，认为…… 特别说明：由于本离线作业是采用填写问卷的形式完成，主要考核同学的实际操作和学习积极性与主动性。因此没有标准答案。  问卷内容： 关于精准网络营销评价指标体系的调查问卷 亲爱的朋友 您好!我们是浙江大学管理学院《基于精准营销模式的网络营销绩效评价体系研究——以微信等即时通讯类软件为例》课题研究组，正在针对移动互联网时代下，以微信等即时通讯类软件为媒介的网络营销行为的绩效评价指标体系中各项指标的权重问题进行调查研究，您的意见对于我们十分宝贵。 请您花费些许时间完成我们的调查问卷，该问卷不会涉及到您的个人信息，而且所填内容将会严格保密，请您放心作答。非常感谢您抽出宝贵的时间进行作答！ 第一部分：阅读精准营销模式下网络营销绩效评价体系 首先，请您仔细阅读精准营销模式下网络营销绩效评价体系。该项指标体系是本课题研究组综合多方面因素所制定的，包括四个一级指标，九个二级指标和二十四个三级指标。请您仔细阅读，以便回答问卷。 一级指标/目标层 二级指标/指标层 三级指标/具体评价内容 精准 营销模式下网络营销绩效 评价体系 财务绩效 财务绩效 销售毛利率 销售费用率 毛利增长率 客户关系绩效 满意度绩效 内容质量评价 平台质量评价 服务质量评价 信任度绩效 信息内容信任度 产品品质信任度 互动性绩效 多次互动比率(≥2次) 自动/人工回复比率 人工回复时滞 网络推广绩效 推广效率绩效 账号关注用户 百元推广费用关注增长量 每百名关注用户流失量 发出消息量 收到反馈量 促销效率绩效 推送消息平均咨询量 推送消息平均消费额 每百元销售额推广费用 市场竞争绩效 品牌管理绩效 软件知名度的提升 企业知名度的提升 企业品牌形象的提升 销售绩效 市场占有增长率 平台销售成交额增长率 第二部分：回答示例 为了帮助您填写问卷，请先阅读回答示例。 假如您要购买一辆汽车，要考虑的指标有三个，价格，性能，外形，请您评价这三个指标对于评价一辆汽车的重要程度。为了准确评价指标的重要程度，评价将通过两两比较进行。 评价值如以下表格所示： 左侧指标更重要 ←→ 右侧指标更重要 极端 重要 强烈 重要 明显 重要 稍微 重要 同等 重要 稍微 重要 明显 重要 强烈 重要 极端 重要 9:1 7:1 5:1 3:1 1:1 1:3 1:5 1:7 1:9 评价结果如下： 价格 VS 性能 1:1 价格 VS 外形 7:1 性能 VS 外形 9:1 上面表格的答案)表示