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业 务 员 工 商 务 谈 判 技 巧 谈判—日常生活的一部分 生活、经济的需要 新的管理方式在改变人与人的交往方式 每天大量的信息在建议 日 常 生 活 中 的 谈 判 谈判小故事（一） 有一位教徒问神甫：“我可以在祈祷时抽烟吗？”他的请求遭到神甫的严厉斥责。 另一位教徒又去问神甫：“我可以吸烟时祈祷吗？”后一个教徒的请求却得到允许，悠闲地抽起了烟。 这两个教徒发问的目的和内容完全相同，只是谈判语言表达方式不同，但得到的结果却相反。 谈判小故事（二） 谈判的语言技巧在营销谈判中运用得好可带来营业额的高增长。 某商场休息室里经营咖啡和牛奶，刚开始服务员总是问顾客：“先生，喝咖啡吗？”或是：“先生，喝牛奶吗？”其销售额平平。后来，老板要求服务员换一种问法，“先生，喝咖啡还是牛奶？”结果其销售额大增。原因在于，第一种问法，容易得到否定回答，而后一种是选择式，大多数情况下，顾客会选一种。 谈判小故事（三） 当你作为顾客与店主进行谈判时，你有没有运用语言技巧呢？不妨先看一则笑话。 有一次，一个贵妇人打扮的女人牵着一条狗登上公共汽车，她问售票员，“我可以给狗买一张票，让它也和人一样坐个座位吗？”售票员说：“可以，不过它也必须像