渠道信息规范性管理指导意见.doc

渠道信息规范性管理 指导意见 中国移动通信有限公司 2010年10月 文档变更记录 序号 变更内容说明 版本号 版本日期 生效日期 目 录 1 意义 4 1.1 现状 4 1.2 解决思路 4 2 职责分工 5 2.1 集团公司 5 2.2 省公司 5 2.3 地市分公司 6 3 渠道信息分类原则 6 3.1 渠道统一编码 6 3.2 渠道分类 6 4 渠道信息录入管理要求 7 4.1 渠道信息录入原则 7 4.2 渠道信息规范性要求 8 4.3 与集团公司数据匹配要求 10 5 渠道信息核查 10 6 渠道信息考核 11 6.1 考核的方法和方式 11 6.2 考核的原则 11 7 附录 12  意义 现状 在电信行业中，渠道竞争力是维持行业领导者地位的关键。全业务运营时代市场竞争更加激烈，如何整合渠道资源，从粗放式管理转向精细化管理，是移动运营商面临的重要问题。 随着中国移动渠道规模的不断加大，业务量的持续增长，但总部仍然只能依靠手工方式获取相关数据，不仅数据采集整理工作量巨大，且数据质量难以保证。 省级及地市级渠道信息的录入、核查和考核缺乏规范化的管理办法，且尚未形成常态化的维护管理机制，影响数据可信度和渠道管理系统的推广应用，亟需管理支撑的标准化和规范化。 解决思路 渠道信息是进行