北方交通欧曼集团绩效考核实施细则.docVIP

北方交通欧曼汽车集团公司 文件编号：北欧办字2007.003 拟文日期DATE：2006/12/24 文件类别：制度规范 拟文人：刘瑞英 张鹏 审核/日期： 批准/日期： 收文人TO：全体员工 收文部门：公司各个部门 附件ATTACHMENT：附件1：绩效计划/考核表 附件2: 绩效面谈记录表 附件3：个人能力发展计划 附件4：绩效改进计划 附件5：部门个性化绩效管理方案 □传阅□阅后存档□保密/期限□其他□页数 北方交通欧曼集团有限公司员工绩效管理工作规范 绩效管理工作的目的 通过主管上级与员工之间就工作职责、工作绩效和员工发展等问题所作的持续的双向沟通，帮助主管和员工不断提高工作质量，促进员工发展，确保个人、部门和公司绩效目标的实现。 本规范适用范围 适用于各部门职员岗正式员工的绩效管理，临时岗员工的绩效管理办法另行规定。 绩效管理工作主要环节 各环节的具体要求 制定工作计划（建议时间：考核周期首月的第二周结束日前） 直接上级在部门年度规划的基础上，把部门工作计划分解为每个岗位/员工的各项重点工作。员工应在本岗位重点工作基础上，根据自己的岗位职责，提出本考核周期的《工作业绩计划/考核表》，并与直接上级讨论确定，作为工作指导与考核依据。 《工作业绩计划/考核表》见附件1《绩效计划/考核表》的第一部分，此为建议模版，各部门可以根据实际情况进行调整，但应提前将调整情况向行政人资部备案。 计划跟进与调整（时间：考核周期的全过程） 在计划执行过程中，如出现重大计划调整，员工与直接上级应及时确认计划的更改，并重新填写《工作业绩计划/考核表》。重大调整是指以下情况： 权重大于20%的工作任务取消或新增； 现有任务权重变化（增减）超过20%。 过程辅导与激励（时间：考核周期的全过程） 直接上级应跟进员工计划执行过程，就绩效问题与员工保持持续的沟通，并定期（建议至少每月一次）与员工一起就计划执行情况进行正式的回顾和沟通，帮助员工分析、解决计划执行中已经存在或潜在的问题。 绩效评定 集团统一要求的两次绩效评定时间为每年的1月份和7月份。部门可根据岗位特点安排考核周期，但至少保证每季度年一次。 4.4.1 员工自评（时间：考核周期末月结束前一周） 考核周期结束时，员工应对照《岗位说明书》和期初制订的《工作业绩计划/考核表》，从工作业绩和核心胜任能力两个方面进行述职和自我评价，填写《绩效计划/考核表》中的相关内容，并提交给直接上级。 4.4.2 评定 4.4.2.1 对处级管理者及以下员工的评定以两级上级评价为主（时间：下个考核周期首月第一周结束日前）(部门可考虑采用公开述职的方式) 直接上级应按照员工的《岗位说明书》、《绩效计划/考核表》的要求，参考员工自评和参与评价者（员工参与项目的合作伙伴、客户等）的意见，对员工本考核期的工作业绩和核心胜任能力进行评价。 直接上级与隔级上级确认员工的绩效考核结果。 部门总经理最终校正、汇总、确认员工绩效考核结果，并及时反馈给员工的直接上级。如需要更改员工考核结果，须与员工直接上级进行协商。 4.4.2.2 对部级以上管理者的评定以公开述职和两级上级评价相结合 部级管理者（含主管、总监、副总经理、总经理）每年进行一次公开述职，时间安排在7、8月份，重点对管理能力进行评定（主管确定是否评定半年业绩）。1月份评定采用两级上级评价，重点评定过去半年业绩（如已评估上半年业绩，则评估下半年业绩，在两次半年业绩评估基础上，确定全年业绩评估结果）或一年业绩（如未评估上半年业绩，则评估全年业绩并确定评估结果）。 经理/总监/副总的公开述职由业务/部门组织，总经理以上干部由行政人资部组织。 4.4.3 考核排序 4.4.3.1 处级管理者及以下员工考核排序要求 4.4.3.1.1 考核分组 4.4.3.1.2 排序方案 4.4.3.2 部级管理者考核排序要求 4.4.3.2.1 考核分组 4.4.3.2.2 排序方案 4.4.3.3 几类特殊人员的考核排序 绩效反馈 4.5.1 直接上级绩效面谈（每财年至少保证四次绩效面谈） 4.5.2 隔级上级绩效面谈 制订个人能力发展计划 结果运用 4.7.1 奖金应用 4.7.2 其它应用 4 .7. 3 绩效工资类应用 （辅以平衡计分卡） 相关问题的规定 绩效考核方案的个性化处理 绩效考核的提前处理 考核申诉 员工如果对本期绩效管理工作（过程或结果）有重大疑义，可以在接到正式通知的15天之内，向部门总经理或行政人资部提出申诉。部门总经理或行政人资部了解事情的经过和原因，对申诉所涉及的事实进行认定，将事实认定结果和申诉处理意见反馈给申诉双方当事人，并